“一个星期不到，近300米的柏油路面就摊铺好了，‘监督一点通’服务平台真是反馈快、办事效率高啊!”近日，宣城宁国市港口镇的老陆一脸笑意，竖着大拇指称赞道。
今年，该市港口镇小微权力“监督一点通”服务平台收到投诉件，反映港口社区新建村居民组的道路因年久失修，天晴时尘土飞扬，雨雪天道路泥泞且坑洼难行。经过镇纪委跟踪督办，该路路面很快就摊铺上了一层柏油，极大方便了群众的出行。
作为宁国市纪委监委持续转作风、为民办实事的重要抓手，今年1至4月，通过小微权力“监督一点通”服务平台累计受理投诉件42件，办结39件，办结率达93%;在群众给予评价的26件投诉件中，办结回复群众满意率达96%。
落实为民办实事，线上线下齐发力。今年以来，宁国市各巡察组主动落实省委“一改两为五做到”要求，聚焦人民群众的痛点、难点、堵点问题，推动查找整治“四类问题”专项行动走深入细，推动被巡察单位不断改进作风，切实提高为民办实事的本领。
“水量挺大的，这是能直接喝的山泉水。”4月21日，宁国市委第一巡察组工作人员来到该市胡乐镇胡乐村象鼻坞村民组，回访村民“吃水难”问题，听到村民满意的回复，巡察组也终于放下了心。
胡乐村象鼻坞村民组共有20余户100余人，因蓄水池主管道年久失修，村民自2020年下半年以来便过上了挑水吃用的日子。得知这一情况后，该市市委第一巡察组便立即前往该村民组实地察看，随后第一时间向胡乐镇党委下达了《立行立改交办单》，要求立即落实整改。4月12日交办，两天后水管便运到了村民组，4月17日晚管道全部铺设完毕，村民又听见了久违的自来水声。
民有所盼，我有所为。宁国市各级各部门坚持把改进工作作风、为民办实事、为企优环境作为贯彻新发展理念、推动高质量发展的有力抓手，以实际行动回应群众关切、聆听企业心声。
走访企业800余户次，解读金融惠企政策80余条，发放金融信贷产品宣传册2000余份，为502户小微企业新增授信……数据的背后是作风的扎实转变。
今年以来，宁国市财政局(地方金融监管局)认真落实“一改两为五做到”工作要求，切实加强疫情防控期间金融服务保障，有力支持企业复工复产，聚焦信贷供给、让利帮扶、精准对接三个重点，积极引导该市银行机构优化小微企业金融服务，坚持疫情期间金融服务不断档、不缺位，为企业复工复产提供坚实金融保障。截至3月末，小微企业贷款余额64.89亿元，较年初增加6.49亿元，较去年同期多增2.8亿元，有效推动更多信贷资金流向小微企业，各银行业机构累计为82户企业办理利率优惠，办理优惠利率贷款金额2.08亿元，真正做到为小微企业减负纾困。
金融服务惠企行动是宁国市各部门全力落实为民办实事、为企优环境的缩影，但在当好群众的服务员、当好企业的服务员的道路上，该市各部门积极探索、主动作为，其中，数据资源管理局专门设立了‘办不成事’窗口，对急难事项实行兜底服务，并安排涉企窗口节假日轮班，做到即来即受理;经开区管委会创新推出奖扶政策“免审即享”实施办法，并处置闲置低效用地822.06亩;城管局、市场监管局等单位探索实行审慎包容的执法监管新模式，制定轻微违法行为免罚清单……一桩桩、一件件惠民利企的整改措施不断被推出，百姓的需求得到及时满足，企业的呼声得到有效回应。(倪心怡吴梦竹)
