近年来，太湖县城西乡充分发挥“联防长”在基层治理服务中的作用，做实做细联防网格化管理，推进基层“微治理”。
信息一线掌握，织起防疫“安全网”。疫情防控工作中，充分发挥“联防长”人熟、地熟、情况熟的优势，对疫情防控工作起着如虎添翼的作用。他们第一时间掌控本联防小组返乡人员，及时向包片干部报告相关信息，同时将疫情防控的重要通知、各项政策、措施等信息，通过微信群、电话或直接入户的方式向联防小组成员发布，确保防控不漏一户不落一人，筑牢村组疫情防控第一道防线。截至目前，全乡设置联防小组268个，联防长268人，划分网格管理40个。
宣传一线推动，助力创建“文明网”。“联防长”直接入户开展工作更接地气、更有温度。充分发动“联防长”入户宣传文明创建知识工作，“面对面”讲解创建文明城市应知应会内容、文明常识等知识，引导做好《太湖县文明城市调查问卷》《“创建文明城市争做文明市民”倡议书》辅导。通过及时传达解读政策，引导群众参与，赢得群众对文明城市创建的支持率和满意率。积极带动参与到人居环境整治中来，做人居环境整治工作的宣传者、倡导者，努力形成一人带动全家、一家影响全村，形成全乡共同行动的生动良好局面。
矛盾一线化解，协调构筑“安全网”。利用“联防长”平时走村入户的契机，自觉担任起“情报收集员”，在辖区内进行矛盾纠纷排查以及社情民意收集记录工作，让群众有问题“找得到人”，做到用“小网格”服务“大民生”。结合“百姓评理说事点”，搭建平台载体，进一步畅通社情民意渠道，用好“联防长”引导群众理性化地表达诉求，让群众有困难“有地方帮”。鼓励“联防长”做好“矛盾调解员”，通过举例子、打比方等通俗易懂“身边事”解决“法律问题”，及时化解矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出乡。截至目前，利用“百姓评理说事点”，已调解矛盾纠纷8起。
下一步，城西乡将不断优化“联防长”职责，延伸“联防长”在基层社会治理工作领域触角，打造服务群众新格局。（宋亚一）
