潜山市以“我为群众办实事”实践活动为抓手，把办实事成效作为检验党史学习教育成果的“试金石”，推出一系列“暖心举措”，切实解决群众“急难愁盼”问题，绘就民生幸福底色。
“帮办代办”让政务服务“有温度”
在潜山政务服务大厅，“帮办代办”导服咨询台成为亮点。针对老年人等特殊群体的需求，开设帮办代办窗口，“流动导服员”为办事群众提供导引、咨询、帮办代办、红色志愿等服务，手把手帮助群众填写表单、整理材料、上传资料等，给群众带来了有温度的政务服务新体验。
“上门办”服务群众“零距离”
潜山市医保局创新便民服务新举措，真心实意地为广大参保群众办实事、解难事。家住梅城镇稻香园小区的李春兰老人，患有帕金森疾病，符合长期护理保险政策，潜山市医疗保障部门在接到患者家属长护险的申请后，考虑到患者行动不便，立即组织工作人员上门服务，让患者足不出户办成事，实现了服务群众“零距离”。
“网上办”让群众办事“少跑路”
纵深推进“一网通办”，实现更多政务服务事项“网上办、掌上办、一次办”，实现“一件事”全程网办，提升政务服务效能。潜山市数据资源局联合医保局创新开发上线“潜山市医保资料邮寄”皖事通应用，参保人员只需打开皖事通App，选择潜山市医保资料邮寄应用，填写提交相关信息，工作人员免费邮寄群众所需相关资料，让群众获取医保业务资料少跑路。
“领办制”确保群众“得实惠”
潜山市水利部门聚焦农村饮水安全、农田灌溉、防洪排涝等关乎群众生产生活等方面的问题，实行领办制，将每件实事项目落实到人，制定任务清单，确保工作实效。2021年全市实施农村饮水工程标准化改造30处，改善提升1.6万人饮水安全，治理中小河流22.9公里，建成大型拦河堰1座，治理水土流失面积30.25平方公里，初步形成“河畅、水清、岸绿、景美”的河湖生态新格局，“领办制”让老百姓得到了看得见的实惠。
“协同办”为民服务“提效能”
潜山市文旅体局协同公安、消防、住建等部门对市内多家民宿进行联合审批，为11家民宿成功争取到《特种行业经营许可证》。针对“融资难”，潜山市推动搭建“银企”协同合作平台，金融机构进企入户提供金融服务，用真金白银助力生产。截至目前，举办茶产业、种粮大户、刷产业、民宿业银企对接会4场，与100余家经营主体达成合作意向，签约金额2.6亿元。“协同办”畅通了“一站式”服务渠道，实现为民服务效能最大化。（罗传松）
