今年以来，合肥市长丰县陶楼镇把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，聚焦群众“急难愁盼”问题，结合工作实际，共梳理具体事项124项，实行挂图作战、清单管理，取得了切实成效。
陶楼镇陶西社区根据人口集中居住的特点，利用社区主入口处的集体房屋，进行扩建改造，设置“民情茶室”，每天6:30-18:30对外开放。喝茶、聊天、娱乐、议事……居民来来往往，络绎不绝。
据悉，“民情茶室”主要为社区居民提供五项服务。茶室内空调、茶水、座位、卫生间一应俱全，可供居民临时休息娱乐。休闲之余，社区每月组织志愿者、社区干部、百姓宣讲团成员至少开展1次理论宣讲，以群众喜闻乐见的形式让各项理论政策“飞入寻常百姓家”。
此外，社区安排1名退休老干部专门负责记录群众反映的问题和意见，社区“两委”干部每3天汇总1次，做好解释、承办、反馈工作。同时在茶室内设置免费理发室、雨具，配备新时代文明实践活动“线上+线下”点单功能，使茶室成为群众身边的“暖宝宝”。日常，民情茶室内还会对社区重要工作、重大议题进行公示，供居民交流探讨，记录居民提出的意见和建议。
自“民情茶室”创建以来，成效明显。“民情茶室”的各项便民服务，让居民在细微处感受到了关心、关注和关怀，通过“反映-记录-汇总-反馈”工作闭环机制，党群干群之间沟通更加顺畅，社区和谐治理更加有效，“邻里一家亲、随时茶室见”，居民们相互照应、共同守望、共议社区大事，邻里关系大为改善，共建共治共享的主人翁意识显著增强。(甄悦雯 王梅 刘飞龙)
