近日，科大讯飞对外发布了其面向全行业企业开放的“讯飞企业数字化平台”。该平台以人工智能为核心，大数据和RPA(机器人流程自动化)技术作支撑，围绕企业日常经营管理场景构建系统化解决方案，为企业打造“数字员工”，助力企业深化数字化转型升级，实现降本、增效、提质与避险，培育新的发展动能。
作为国内人工智能领域的领跑者的科大讯飞，正在打造一个全新的生态，用技术赋能企业数字化转型，为数字经济高质量发展提供强大推动力。
“数字员工”助企业加速数字化转型
“数字员工”是一种敏捷、高效、成本可控的数字化转型方式，能在助力企业实现生产经营效率提升的同时，激发企业持续的创新能力，为企业不断积累有益的数据资产和智能化能力，夯实企业在新一轮产业转型升级中的资源和能力储备。
如今，科大讯飞的企业数字化平台已经实现了一些复杂场景的应用。科大讯飞的 “数字员工”，可以实现整合化、接口化、智能化、可迭代地服务企业生产经营中的办公、财务、招聘、生产、营销、客户服务等实际工作场景，进一步将人力和才智从流程性、事务性、重复性的工作中解放出来。
针对企业内部工作流程固定、内容重复且繁琐的工作，科大讯飞依托AI+RPA技术实现流程自动化，原本人工复核100张发票需要大约5小时，而“数字员工”通过RPA人机协同仅需20分钟，将复核效率提升数十倍，从而将工作人员从重复工作中释放出来。在财务、供应链、人力、审计、运维、客服等多个环节，AI+RPA都能够发挥作用，提高业务处理效率。
资金对账是各个企业财务的一项日常工作，在科大讯飞内部，财务每月需要用102小时处理相关账目，通过应用AI+RPA技术为核心构建的“资金对账助手”实现对账流程自动化后，每月仅需要4.36小时，效率提升二十余倍，错误率也大大降低。
“数字员工”是一种敏捷、高效、成本可控的数字化转型方式，能在助力企业实现生产经营效率提升的同时，激发企业持续的创新能力，为企业不断积累有益的数据资产和智能化能力，夯实企业在新一轮产业转型升级中的资源和能力储备。
目前，科大讯飞已经与制造、餐饮、零售等多个行业的龙头企业开展数字化转型合作，同时打造面向重点行业的全场景数字化解决方案，系统推进企业数字化生态构建，真正实现用技术赋能企业数字化转型。
“数字赋能”助制造业智慧升级
青岛西海岸公用事业集团水务有限公司的供水范围涵盖东西部城区的多个区域，服务数十万用户。在自来水厂的运营中，水泵机组是关键工业设备之一。以往，主要依赖人工经验对设备进行监测，在数据准确性上易出现偏差。报警时已是故障晚期，且维护成本高。
深入了解自来水厂运维痛点后，科大讯飞为该公司多个泵站的关键水泵机组提供讯飞设备智听监测系统，通过智能传感器实时采集机器运行状态数据，借助工业设备自身的物理特质，将这些特质数据化后与AI算法融合建模，精准预测机器健康状态，在故障发生前预警隐患，对重大故障的预警识别率达95%以上。该系统可减少关键水泵非计划性停机时间约45%，让机器总体运维成本降低30%，生产效率提升25%，有效保障市政供水设备的平稳运行。
斯菱股份是一家汽车轴承研发设计和制造企业，科大讯飞为其提供轴承密封圈漏装识别系统，在产线传送带上，可以对封装密封圈实时监测和识别，通过气动推杆，将问题件轴承实时推出，避免其流入市场。相比人工目视检测，该系统可提升30%的质检效率。
在三峡电厂、葛洲坝电厂、国家电网和南方电网多地变电站等，科大讯飞声学成像仪可检测出设备局部放电、气体泄露等异常。相比人工检测，异常检测效率和质量大幅提高，可节省约60%以上的人力投入。
科大讯飞不仅为供水、供电等民生领域提供支持，也在工业生产环节提升产品质量，为制造业发展注入创新力量。
“数字医疗”助医疗健康业智能化
随着人工智能技术的加速落地，人工智能和医疗的结合，逐渐成为了行业热议的话题。科大讯飞近日推出了讯飞医疗人工智能中台，为医疗健康数字化转型提供了强有力的支撑。
讯飞医疗人工智能中台，依托科大讯飞领先全球的人工智能技术，提供语音识别、语音合成、OCR图像识别、自然语言理解等多样化赋能，从而开拓出医疗本质和患者需求的医院应用场景，使得优质医疗资源能够助力百万医生、服务亿万居民，并在此基础上将人工智能生态链真正落到实处。
科大讯飞在语音识别、图像识别、自然语言理解等领域的深厚积淀，研发出了AI导医导诊、语音电子病历、影像识别、辅助诊断、外呼随访等一系列实用性成果，有效地提升了基层医生的诊疗能力，在推动医院信息化、数字化、智能化方面取得了显著的成效。
其中，讯飞“智医助理”更是成为行业内规模化应用的智能辅助诊疗系统，目前已在江苏、浙江等20余个省市落地开花，覆盖全国200余家三级医院，得到了全国多个地市卫健委部门的认可。
特别是，随着讯飞医疗系列产品实用效果的凸显，也随之斩获了业界一系列荣誉。比如，智医助理电话机器人曾凭借在防疫抗疫中的突出表现，荣获中华预防医学会新冠肺炎防控大数据与人工智最佳应用优秀案例;讯飞医疗与清华大学、联通研究院共同申报的“5G新冠肺康复护航系统”，更是顺利夺得第三届“绽放杯”5G应用征集大赛专题赛专题赛一等奖……种种荣誉表明，讯飞医疗正在加速推动医疗行业的数字化转型，并获得了显著的成效。(蒋明)
