为满足群众对于法律援助服务方面的需求，省法律援助中心结合“我为群众办实事”实践活动，日前推出四项便民新措施，努力解决群众“急难愁盼”法律问题。
这些措施包括，完善便民咨询服务体系建设，推动构建热线、网络和实体三大服务平台融通互联功能，让群众对于公共法律服务随处可得、随时可得。无论何时何地，只要拨打12348电话、登录12348安徽法律服务网留言，或者就近到乡镇、市县、省法援窗口，都可咨询法律问题或申请法律援助。
拓宽法援申请“绿色通道”，对农民工、残疾人、老年人等申请法律援助，符合援助条件的，当日受理、当日审批、当日指派。充分利用法律援助异地协作业务大讨论成果，在“安徽法援”微信服务号上开辟异地申请法律援助服务通道，群众只需关注“安徽法援”微信，就可实现“指尖上申请”。
建立经济困难审查诚信承诺制，结合《法律援助法》实施，在对有关群众申请法律援助时进行的经济困难情况审查中，推行诚信承诺，减免群众查资料、开证明的负担。
推行综合告知制度，在首问负责、服务承诺、咨询调解等相关做法基础上，研究推出法律援助服务综合告知制度，将法律问题解答、矛盾调解、法律援助告知、一次性告知等服务方式和内容予以综合，力争在一次性接待中将群众的困难问题解决到位，并融入更多主动服务内容。（通讯员 刘绍云 记者 李晓群）
