“老孟，这么冷的天，你怎么又来了？有什么事我们会给你打电话的。”“现在是你们丰收季，寒潮来了，我来看看你们的设备用电可受影响。”11月22日上午，刘桥供电所农电工孟永再次来到淮北健齐瓜蒌子种植基地走访。
濉溪县刘桥供电所位于濉溪县城西，供电服务面积85平方千米，服务17个行政村6.3万人口。供电所现有职工31人，管理10千伏线路6条398.31千米，开闭所2座，专变270台、公用变245台，用电客户2.9万，户均容量2.79千伏安。
“老孟，你都这么大年纪了，不在所里‘享清闲’，还这么卖力干啥？”在聊天中，淮北健齐瓜蒌子种植基地负责人徐庆林开玩笑地问孟永。“我现在还能干，再说了，现在供电所实行新的薪酬激励政策，多干总比闲着好。”孟永说道。
原来，52岁的孟永去年从配电班班长岗位退下来之后，就在大厅搞搞后勤、打打下手。今年年初，刘桥供电所提炼“客、户、经、理”四个字的文化内涵，深入开展员工思想教育、谈心谈话、培训引导，该所领导班子从职工的角度思考问题，把“我认为”变成“大家看”，广泛听取职工的意见和建议。该所所长几次找孟永谈心，愿意帮助他解决工作中的困难，让他觉得自己还能发挥余热，孟永就申请干起了客户经理。考虑到他年龄大，就先分给了他5个台区。
孟永接管台区后，发扬勤劳拼搏的精神，起早贪黑下现场、跑服务。由于他对智能手机使用不熟练，线上推广业务滞后，供电所就安排新入职的大学生手把手教他。在学习的过程中，孟永把每一个步骤都记下来，下乡服务的同时，一户一户地推广线上业务。很快，孟永管辖的台区，线上推广率提升到供电所第三名。5个台区线损也都明显下降。
今年年中，刘桥供电所科学运用绩效考核奖励机制，制定了《刘桥供电所二级责任制考核绩效管理方案》，建立供电所一线员工基础、质量与派工“三重积分”量化考核体系，设置绩效看板，每周公示员工的积分，绩效公开透明。遵循大道至简以及“比现实、比进步、比变化、比增量”原则，从工作基础、工作质量和综合管理三大方面共17个小项进行合理评价。通过绩效考核分配，合理拉开员工工资收入，同班组、同岗位表现不同的员工收入差距1000元左右。规范的绩效考核奖励机制给农电工兄弟吃了一剂“定心丸”，从物质上激励了他们工作的积极性。
孟永发现自己管理的台区少，自己的收入也就比同班组其他人的少。于是，在供电所客户经理刘志军退休时，孟永主动找所长申请接管台区。“我才管900多户，是咱所管理用户最少的客户经理，志军的台区怎么说也得多给我点。”供电所通过召开会议研究后，分给了孟永4个台区，其余6个台区交给一班网格化小组其他成员，孟永的干劲更大了。
近年来，刘桥供电所通过“线路长制”“合伙人制”，进一步细化网格化小组，促进供电所营配末端深度融合，切实提高服务质量、效率。
全所公专变管理按照线路分配到责任人，按照个人自愿、组织调配、强弱搭配、“党员+群众”的模式，细化网格化小组，选定线路长、合伙人。每班分成3个网格化小组，每个小组负责线路的一段，线路长负责组织小组成员开展日常巡视、消缺、抢修、业扩新装等工作，实现“人在网格中、事在网格办”的高效协同机制。
10千伏刘一119线路全长10.93千米，最末端离刘桥供电所26.5千米。该线路一旦发生故障，从供电所开车到线路末端需要30多分钟，严重制约了抢修时限。2020年7月13日，皖北地区受台风暴雨影响，濉溪全县多条线路故障停运。22时13分，刘一119线路速断跳闸并伴有接地信号，各网格化小组在线路长的带领下，迅速到自己负责的线路段进行巡线。仅用了20多分钟就找到了故障点并迅速隔离，恢复了供电。
自从成立网格化小组，实行“线路长制”后，抢修平均到达时间较以往缩短38分钟，抢修恢复平均时长由以往的74分钟缩短至31分钟。
为积极响应落实网省公司乡镇供电所管理提升要求，全面助力乡村振兴发展，刘桥供电所不断探索和优化符合乡镇供电所本质的管理模式，抓住农电员工管理改革这个“牛鼻子”，变革人才使用导向，以改革促发展、以发展助改革，提高效率、降低能耗、激发活力，使务本重行、履职担当的良好氛围蔚然成风。（王惠敏 艾传坤）
