为村子的出入口安装监控，消除监控盲区；依托5G云视频技术，融合12345热线属性，通过多种渠道解决市民困难。安徽移动基于新型信息技术的强力支撑，带动居民生活向更高阶的智能化演进，更好为人民做服务，为政府解难题。
助农惠农 乡村振兴互通共建
在蚌埠，安徽移动建立了蚌埠市村级联防云平台项目，通过村级联防智慧云平台无缝推流至蚌埠市公安局天网平台，实现蚌埠市禹会区、蚌山区、龙子湖区部分自然村出入口70路结构化监控点位、交叉路口540路普通监控点位等行政区重要村级管辖区域联防布控目标，打造了乡村振兴综合治理系统。
该项目以区、乡、村、户四级监控为抓手，稳步有序推进蚌埠市“雪亮工程”延伸建设；以人员聚焦点为监控中心，重要道路卡口为网络，最大限度地提高监控覆盖面；在区、乡、村级综治中心构建联网共享的智能高清视频监控系统，具有多角度实时监控、视频抓拍、电子放大、云端存储、语音对讲、应急广播联动等功能，有效提升当地信息化管理水平。
融合发展 开通5G云高清视频热线
近日，合肥市12345在全省率先开通了5G云高清视频热线。该热线由安徽移动全程提供技术支撑。市民可使用中国移动号码连线12345视频热线与客服进行“面对面”交流，通过移动5G云客服，12345视频热线实现线上服务可视化交互，进一步拉进沟通距离，同时与现有语音呼叫平台进行整合、实现多维度管理，方便热线接听人员系统操作，快速记录响应市民诉求，给合肥市民带来了一条有维度、有温度、有热度的热线，及时有效解决市民“急难愁盼”问题，让热线真正的“热起来”。
接线员正在通过视频连线群众来电
此举可把12345热线打造成全市政务服务的“总客服”，群众反映诉求的“主渠道”，不断提高12345热线服务质量和便民程度。（陈淼）
