今年国庆期间，位于芜合高速的巢湖服务区，冲上热搜成为“网红”打卡点，“内外兼修”的改造成果给旅客带来惊喜。近年来，安徽交控集团以建设交通强国和加快融入长三角一体化发展为抓手，坚持学党史办实事，对服务区板块加强制度和资金保障，加大升级改造力度对标全国先进同行，逐步提升旅客出行幸福感、获得感。
微缩巢湖“现身”高速服务区
11月1日，在新改造的巢湖服务区内，10米高的玻璃穹顶挑起，带来明亮通透的视觉体验。面前一道溪水在假山奇石间奔流而下，与凉亭、石桥相映成趣，四周鲜花点缀，呈现出一派生机勃勃的景象，仿佛走进了山水园林，彻底颠覆了人们对高速驿站的传统印象。“大厅湖面呈现‘心’形，是合肥靓丽名片巢湖的微缩版。”服务区负责人介绍，该服务区改造时整体以“水天凝碧、巢湖在心”为设计理念，设置镜面水池、徽派门楼、景观松石等，将轻松写意融入高速出行。
外有颜值、内有“智慧”。这里的“智慧公厕”带来更多惊喜，公共卫生间入口处引导显示屏，实时显示男女剩余厕位、使用时间等信息；内部采用4D空气循环系统，每个厕位内均有独立出风口，在硬件上最大程度保证无异味；盥洗室水龙头自动感应，提供24小时恒温水；设置了淋浴间和洗衣房，为货车司机群体提供一站式的人性化服务。
洋务运动领袖李鸿章、新文化运动旗手陈独秀、“两弹一星”元勋邓稼先……让人意外的是，服务区除了自助餐厅、安徽本土特色小吃、奶茶、数码体验店之外，另有一处安徽名人馆分馆，在这里可以了解到安徽历史文化名人。
“网红效应”拉开升级序幕
这不是安徽服务区的第一个“网红”，2019年以来，省会周边的京台高速丰乐服务区、沪陕高速新桥服务区则在连续两年的春运前实现“蝶变”，而且各有特色。
2020年升级的丰乐服务区依托5G、物联网、AR、VR等新兴技术，对服务区数据进行全面融合，增强高速服务吸引力。旅客戴上VR眼镜可“体验”酒驾、毒驾、疲劳驾驶等感受，警示教育更加直观；通过连接省内一些景区的全景摄像头，可以身临其境、“云游四方”；同样“云体验”的还有智能试衣镜，能够虚拟用户三维全身画像，网上灵活搭配衣服发型，充满互动乐趣。这里的卫生间也有“黑科技”，当一些会产生异味的指标浓度达到界值时自动触发启动排风风扇等设备，提升如厕环境和感受。
新桥服务区由于靠近新桥机场，设置了全国首个服务区候机楼，提供订票、值机、送站、航空信息咨询等一站式服务，豫东南、鄂东、皖西北地区客运班线乘客在这里换乘机场巴士，至少节约1.5小时。该服务区在改造中新建了新时代文明实践中心，传播党的理论方针政策，并延伸志愿服务。服务区内知名品牌餐饮、百年老字号小吃等应有尽有，提供商业综合体式全方位服务，特别是升级后便利店内开设“皖美智造”专柜，提供省内各地土特产，助力地方经济发展。
综合服务水平有力提升
日前，在安徽交控集团服务区转型升级推进会暨巢湖服务区开业典礼上获悉，今年，该集团预计投入4亿余元专项资金用于服务区升级，对标全国标杆、行业先进，“十四五”期间还将继续加大投入重点改造18对服务区，努力将服务区打造成为高质量出行的体验平台、“消费公路”的商业价值创新平台、集团乃至全省的形象展示窗口。目前，龙门寺、肥东、濉溪、君王、八公山、千军等一批老旧服务区正在实施改造。
在硬件升级的基础上，该集团旗下驿达公司持续解放思想，大力丰富服务业态、创新服务内容，陆续引进了肯德基、麦当劳、老乡鸡、耿福兴等一批知名品牌，“万佳”便利店内2000余种商品，大大丰富服务供给；开展“厕所革命”，建设标准化公厕和一批司机之家、母婴室、第三卫生间等人性化设施，提高司乘人员的出行体验。此外，在96对服务区安装电动汽车充电站的同时，还与蔚来汽车合作在新桥、香铺、周潭等10余处服务区建立新能源汽车换电站，车主只要将车辆开到指定地点，换电站自动固定并控制汽车完成换电，整个过程仅需4分钟，大大提高了新能源车辆的加电效率，使“加电比加油更快”成为现实。每年，驿达服务区引进新业态50余个，涉及衣食住行游购娱各方面，同时，服务区通过延伸高速收费站“微笑服务”，开展“驿达迎客松服务”，及时帮助旅客解决出行难题，每年发生好人好事数百件。
党史学习教育中坚定初心使命
“服务区的转型升级，是学党史办实事的具体举措。”驿达公司相关负责人表示，党史学习教育开展以来，该公司一方面通过硬软件升级完善开创服务新局，另一方面也通过赓续红色血脉激发前进动力。
沪蓉高速梅山服务区地处在红军故乡、将军摇篮金寨县，国庆期间，这里多了一座红色文化展馆，以雕塑、图片、史料文字等方式讲述了1919年至1949年期间金寨境内的革命故事，展示着金寨县59位开国将军和当地组建的12支红军队伍。旅客不下高速就能了解当地红色文化。在与其相隔约80公里的长岭关服务区，长眠着刘邓大军挺进大别山时期牺牲的11位烈士，服务区所在党支部每年都会组织前去祭扫。今年，该公司主动联系地方政府，投资进行大面积修缮，扩大场地、提升环境、完善设施，进一步保护好身边的红色资源，引导服务区工作人员坚定理念信念，传承红色基因，围绕为出行旅客服务的初心，增强责任感、使命感。如今，这一“红色专线”也成为该集团开展红色教育的重要基地。
服务司乘、服务地方。近年来，该公司在助力乡村振兴等方面下了不少功夫，在主动对接周边乡村常态开展“手拉手”志愿帮扶行动的同时，探索出一条“产业帮扶+原辅材料采购帮扶+消费帮扶+就业帮扶+爱心帮扶”五位一体特色互助模式，比如陆续在7对服务区开设的“三个农民”“慎城有礼”“印象砀山”等地方产品展销馆以及在便利店里设立的乡村振兴专区、专柜，有力带动地方经济发展，促进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。（支昊）
