作为扎根皖北的通信央企，中国联通淮北市分公司党委锚定淮北市“绿色转型发展示范城市、国家重要新型综合能源基地”定位，紧扣“守正创新、行稳致远”发展主基调，立足“连接、算力、服务、安全”四大赛道，加快向数字化综合服务商转型，以数字赋能产业，以科技守护民生，书写助力煤城焕新的联通答卷。

  数智兴农・一碗面兴产业

  推动数字技术深度融入乡村产业发展全过程。在濉溪县庙前村万亩良田，5G、物联网、大数据织就智慧农业监测网络，实现苗情、墒情、病虫害实时监测预警，让传统“望天收”变身“智慧田”。今年以来，淮北市加快推动淮北烫面从本土小吃向产业化、规模化、标准化、品牌化发展。在百善食品工业园，联通公司为烫面数字工厂提供数字化赋能，助力企业提质增效。一根网线连接麦浪，一组数据激活产业，数字力量贯通从一粒麦到一碗面的全产业链，为乡村振兴注入新质生产力。

  数智惠民・一条热线暖民心

  要架起政民连心桥，政务热线是重要窗口。淮北市推进12345热线便民改革，取消全部语音导航，来电直连人工坐席，平均接通时间从22秒缩短至5秒。中国联通淮北市分公司承接热线运营支撑服务，推动话务人员向全科服务员转型，建立三方连线、一单直达、闭环督办工作机制，2025年全年处置各类工单58万余件，按期反馈率100%，以高效响应把民生服务落到实处。

  数智强产・一座城向绿而行

  淮北正抢抓数字化机遇加快转型、向绿而行。中国联通淮北市分公司深度融入地方转型进程，携手淮北矿业、安徽矿机、临涣焦化等龙头企业，打造数据中台、AI智能配煤系统、5G智能工厂等一批产业数字化转型样板。支撑淮北矿业集团打造能源矿山行业数据治理深度应用标杆项目；协助安徽矿机建设5G智能工厂，项目入选安徽省5G+工业互联网十大创新应用。数字化赋能为传统工业城市插上智慧发展的翅膀。

  创新潮涌煤城，数智点亮未来。在“十五五”开局之年，中国联通淮北市分公司将坚持党建引领，以连接织密民生网络，以算力激活新质生产力，以服务彰显央企担当，以安全筑牢发展保障，助力淮北市在绿色转型、智造升级、民生幸福的道路上创新创优、向美而行。（金义凯）