基层自然资源工作既要管好“地”，更要服务好“人”。近年来，郎溪县毕桥自然资源规划所立足职能，把宣传引导融入日常服务，让群众在办事中了解政策、在互动中增进理解。

  优化建房服务，畅通审批流程。针对农户建房中“不懂政策、流程繁琐、来回跑腿”等痛点，毕桥自然资源规划所联合镇城建办、各村村委会组建农户建房服务专班，主动下沉到村组、上门走访。工作人员为农户提供规划政策咨询和选址指引，耐心解答选址、规划方面的各类问题，同时联动优化审批流程，构建“申请—实地查看—专业测绘—审批”一站式办理流程，让农户建房少走弯路。在服务中同步做好政策讲解，让群众明白“为什么这样办，怎样才能合规办”。

  强化巡查宣传，守牢耕地红线。将政策宣传融入日常巡查，坚持“执法+宣传”相结合，做到“巡查一处、宣传一片”。工作人员深入田间地头，面对面向群众讲解耕地保护的重要意义，把“手中有粮、心中不慌”的道理讲透说清，引导群众自觉树立依法用地意识，从源头上减少违法用地行为。

  深化古树管护，化解涉林纠纷。注重用看得见的行动赢得群众信任。在古树名木管护中，为全域13株古树挂牌保护，设置专属二维码，方便群众扫码了解古树信息，对村民反映的长势衰弱的树木及时组织抢救保护。在涉林纠纷调解中，联合“一林一警”以“赔偿+补植”方式高效化解矛盾，既维护林农权益，又修复邻里关系。群众看到实实在在的行动，保护自然资源的意识也在潜移默化中增强。

  从窗口到田间，从服务到宣传，郎溪县毕桥自然资源规划所正以务实行动拉近与群众的距离，让自然资源工作在基层更有温度、更接地气。（朱婉莹）