“刚才从北门进，没见保安，也没人开门，等了一会儿，正好有人进去才帮我按了开关。”日前，一条来自外卖小哥的留言，在砀山县“砀谐梨居”群聊内引起关注。短短几句话，道出了新就业群体在服务城市时遭遇的“进门难”尴尬。

  几步路的“门禁”，看似小事，却牵动着万家冷暖。砀山县委社会工作部在群内捕捉到这一信息后，迅速启动“响应机制”：第一时间联系物业公司，联动小区物业展开核实与整改。

  “群众有所呼，部门有所应。”面对外卖小哥的“进门难”问题，整改行动随即展开。小区物业负责人连夜回应，诚恳说明保安外出巡查及门口无人值守情况，并向受影响的居民和外卖小哥致歉。

  同时，整改措施迅速落地：物业立即安排值班人员，明确夜间巡查时需保障门禁畅通，回岗后恢复启用；次日晨会着重强调“确定外卖员身份直接放行”制度，并公布物业负责人个人电话，为后续沟通提供保障。

  小小门禁，折射的是城市基层治理的精准与温度。下一步，砀山县委社会工作部将持续发挥牵头协调作用，畅通沟通渠道，推动更多社区与物业优化服务，让城市更包容、更温暖，让奔波在路上的“小哥”们，更有归属感。（王月 赵恩润 李艳龙）