“自从门店升级，客流明显增多，生意也更红火了，我们实实在在尝到了文旅终端建设带来的甜头！”安徽蚌埠零售户张庆群说。近年来，蚌埠市烟草专卖局（公司）（简称“蚌埠烟草”）以文化赋能、融合提质为抓手，高标准推进文旅终端建设，擦亮城市文旅“新名片”，绘就一幅业态升级、效益增收的淮畔发展新图景。

  精准布局选点 织密文旅服务网络

  蚌埠烟草抢抓市场机遇，全面摸排景区周边、特色街区等重点区域，综合考量客流密度、经营潜力、地标辐射度等因素，层层筛选确定试点预备店。

  围绕核心景区，客户经理实地踏勘、积极规划，精准布局文旅终端点位，逐步构建起“以点串线、以线带面”的文旅终端网络，既方便八方宾客驻足消费、舒心休憩，更以优质形象发挥示范引领效应，让特色终端成为珠城风貌的亮眼名片。

  量身定制焕新 一店一景彰显特色

  “一店一策、一店一景”是蚌埠烟草打造文旅终端的鲜明底色。客户经理深入每一家试点预备店，细致调研门店硬件条件、周边环境与客流特点，结合张公山人文底蕴、龙子湖自然风光、南北分界地标特色，量身定制个性化改造方案。

  从门店整体风格设计到细节软装点缀，从消费动线规划到灯光氛围营造，将蚌埠地域文化符号巧妙融入商品陈列、墙面装饰、空间布局之中。没有千篇一律的模板，只有因地制宜的匠心，让每一家文旅终端都独具韵味，成为彰显地方特色的流动风景线。

  文化赋能提质 创新业态融合发展

  打破传统零售单一经营模式，蚌埠烟草以文化为纽带，推动终端从“卖商品”向“传文化”升级。依托蚌埠深厚文化底蕴，举办“剪纸手作”“蚌壳画 DIY 体验”“蚌埠美食打卡”等特色主题活动，让非遗走进零售终端。

  精心划分特产展示、文化打卡、休闲休憩等功能区域，构建“文创+非遗+特产”一体化经营模式；深入挖掘淮河文化、地标故事，提炼特色视觉符号，让消费者在购物之余，沉浸式感受蚌埠的历史底蕴与城市魅力，不断增强文旅终端的文化感染力与品牌辐射力。

  暖心服务加码 优化游客消费体验

  文旅终端不仅是经营阵地，更是服务窗口、城市名片。蚌埠烟草聚焦游客需求，倡导推行全方位便民服务举措：免费提供饮水、应急充电等基础服务，叠加行李寄存、旅游攻略咨询、地标导览等个性化服务，让八方游客感受到淮畔温情。

  同时，通过线上推送蚌埠历史文化知识，线下指导零售户提升讲解服务水平，助力零售户当好“文旅宣传员”。贴心的服务、浓厚的文化氛围，让每一位到访游客都能读懂蚌埠、爱上蚌埠，全面提升文旅消费体验质感。

  终端小阵地，文旅大文章。从淮河之畔的商圈网点到地方特色零售门店，蚌埠烟草正以文旅终端为纽带，激活经营活力、传播城市文化。下一步，蚌埠烟草将持续深化文旅终端建设，坚持提质与扩面双向发力，让文旅终端成为助力增收致富、展示珠城底蕴、服务八方来客的重要窗口，为地方文旅融合高质量发展注入源源不断的动能。（朱萌）