位于舒城县五显镇西南部的显杨村，世代相传的“杨门一碗茶”，正从寻常百姓家的待客之礼，演变为基层治理的“金钥匙”。

  显杨村曾面临干群沟通不畅、诉求渠道单一、矛盾处置滞后等治理难题。如今，村党支部“以茶为媒，以诚解忧”调处纠纷，成功打造出“杨门一碗茶”调解工作法，让古老的茶香飘出了新时代的和谐之音。

  以茶为引，搭建“忠勇”调解阵地。治理的关键在于打通“心墙”。显杨村党支部依托本土茶文化与杨氏家风，打造了专属“忠勇茶堂”调解议事阵地。以上墙形式对外开放调解流程和服务队伍，融合了矛盾调解、村务协商、政策宣讲、便民代办四项功能。将办公室转换为茶香氤氲的“茶桌说事”，让村民敞开心扉，畅所欲言。这一“亲民茶叙阵地”的建立，使党群沟通空间焕然一新，矛盾化解的“第一扇门”就此打开。

  以茶为媒，组建“五色”服务梯队。“单打独斗”难成气候，多元共治才是良方。显杨村依托党建引领，创新构建了“红、金、绿、蓝、橙”五色志愿服务队伍。这支队伍汇聚“本土治理能人”，广泛吸纳村干部、老党员、杨氏乡贤和网格员。他们分领域承接矛盾化解、乡风培育、环境整治、为老服务等工作，形成“杨门一碗茶”的执行力量。此外，村里还通过线上线下双线收集民意，在村内设置了11处便民信箱，并依托村民微信群实时收集反馈，将所有诉求统一录入“一碗茶”工作台账，形成了多渠道、全覆盖的诉求收集网络。

  以茶为道，推行“七步”调解法。这七个步骤环环相扣，将矛盾化解在萌芽状态。鸣鼓邀茶，靠前介入。依托网格化治理，工作人员第一时间接收群众诉求，主动邀约当事人沟通，快速处置小微纠纷；溯源明理，理性沟通。斟上一杯“明理茶”，安抚当事人情绪，引导双方客观陈述事实，厘清问题原委；叙德共情，情感破冰。结合本村邻里互助传统和乡土典故，唤醒村民的同源乡情，以本土文化软化矛盾隔阂；分盏议事，平等协商。调解员全程公正主持，保障双方平等表达诉求，坚守“对事勇、对人忠”的原则；斟茶思过，换位思考。沟通结束后奉上“思过茶”，引导双方对照村规民约检视自身问题，化解抵触情绪；合盏定约，达成共识。双方协商一致后共饮茶汤，寓意握手言和，并明确书面约定；擂鼓收官，闭环落实。以击鼓仪式定格调解成果，强化履约责任，确保矛盾一次性化解。

  以茶为镜，彰显治理成效。“杨门一碗茶”调解工作法的推行，让显杨村的基层治理面貌焕然一新。数据显示，该村矛盾纠纷数量同比下降60%以上。今年上半年共调解11起纠纷，成功率高达100%。办结4件市长热线诉求，群众满意度超过98%，“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”的治理目标正在变为现实。村民主动建言民生项目，自发参与志愿工作，群众的“金点子”正一步步变成基层治理的“金钥匙”。（郝玉林）