多年来，中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司扎根江淮、服务安徽，始终心怀“国之大者”，坚守保险本源，坚持以客户为中心，持续完善营业网点布局，逐渐形成由1家省分公司、16家市分公司、118家县支公司、437家营销服务部和2万余名员工及销售人员共同组成的服务网络，是省内从事寿险业务时间最长、机构网络最全、从业人员最多、业务规模领先的寿险服务商之一。公司连续十三年在安徽省服务行业居民满意度调查中蝉联“保险业第一名”，连续四年在省直单位定点帮扶考核中获得最高等级“好”的评价。2025年，公司实现总保费收入207.7亿元，理赔支出14.3亿元，市场份额在省内45家人身险公司中稳居首位。

  坚持党建引领，把稳高质量发展方向。公司毫不动摇坚持党的领导，始终坚持把党的创新理论转化为锤炼党性、指导实践、推动高质量发展的强大力量。

  服务科技金融，护航新质生产力发展。公司紧扣安徽打造科技创新策源地、新兴产业聚集地的现实需求，持续丰富保险服务供给，为4112家战略性新兴产业企业提供风险保障，助力区域科技创新、产业升级和实体经济稳健发展。

  拓展普惠金融，守护千家万户民生底色。公司聚焦妇女儿童、残疾人、新就业形态劳动者等重点群体，推动保险保障向更广人群、更深场景延伸，相关普惠保险累计赔付1.78亿元。连续三年主承保“安徽惠民保”，累计为16个地市650万人次提供保险保障，累计赔付超4.12亿元（含特药）；承办合肥市货拉拉、饿了么、美团等10家平台企业职业伤害保障相关服务，2025年完成给付248件、赔付632万元。公司把助推乡村振兴作为重大政治任务，全省系统承接地方结对帮扶点43个，在岗驻村帮扶干部18人。坚持以“政策性保险+商业保险”双轮驱动，健全“三农”保险体系，2025年，各类乡村振兴保险业务承保近53.18万人，提供风险保障超262亿元，累计赔付近2000万元。

  升级养老金融，托起幸福晚年。公司积极参与多层次、多支柱养老保险体系建设，大力发展年金保险、个人养老金等养老金融业务，累计为249.48万名老年人提供风险保障。持续开展老年客户服务技能培训，用慢、轻、柔等更适合老年人理解的服务方式，提升老年客户服务体验。95519客服专线接听老年客户来电2.06万通，专项接通率98.67%；全省服务柜面配备367项适老设施，开设敬老窗口、绿色通道，柜面优先服务老年客户7.9万人次，上门服务365人次，让金融服务更有温度、更有耐心。

  发展绿色金融，助力江淮低碳转型。公司积极践行绿色发展理念，聚焦绿色产业、绿色项目、绿色生活场景中的风险保障需求，为1373家绿色企业提供风险保障，护航经济社会绿色低碳转型。通过持续完善保险产品和服务机制，为企业稳生产、防风险、促转型提供保险支撑。

  推进数字金融，提升服务质效。公司依托自主研发的“大皖”数智决策支持系统，推动经营管理向智能化、高效化转型，理赔智能化率提升至91.49%，无纸化投保率达100%。依托寿险App、企业微信、国寿e店、重疾一日赔等线上渠道，推广“随时随地掌上赔”“理赔直付便捷赔”等暖心服务，让客户少跑腿、数据多跑路，持续提供“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。

  筑牢风险底线，涵养特色金融文化。公司统筹发展和安全，持续强化合规文化建设，深入开展重点风险排查整治，常态化推进安全生产和隐患治理，稳妥做好消费者权益保护和金融风险联防联控。积极培育和弘扬特色金融文化，坚守拳拳向党心、厚植为民服务情，以合规经营和纪律保障护航高质量发展。

  面向未来，中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司将紧紧围绕中国人寿建设中国特色世界一流金融保险集团的企业愿景，扎根安徽、服务安徽、贡献安徽，持续做好金融“五篇大文章”，不断提升保险保障能力、客户服务能力和价值创造能力，为加快建设中国式现代化美好安徽贡献更大国寿力量。（王瑞喆）