为进一步创新职工服务模式，切实维护职工合法权益，近日，巢湖市职工法律一站式服务中心在巢湖市工人文化宫揭牌成立，进入试运行阶段。巢湖市总工会联合市人社局劳动人事争议仲裁院、市人民检察院、市人民法院、市司法局等多部门协同入驻，共同搭建巢湖地区劳动维权全链条综合服务平台，构建“一门受理、一站办结、一揽子服务”新型职工维权服务体系。

  中心内设“三室一庭”功能分区，整合人民调解、劳动仲裁、法律援助等多方职能资源，搭建多部门联动、专业化协同的职工维权服务平台。工作人员介绍，职工前来申请劳动纠纷处置，中心首先进行咨询登记，然后现场扫码向“巢湖市劳动人事争议仲裁院”提交仲裁申请。中心将优先组织劳资双方开展协商、调解，力争矛盾纠纷当场化解。双方达成调解协议后，工作人员同步出具调解文书督促履约；若协议暂无法即时履行，可引导当事人申请仲裁审查确认，由工会派出庭出具具备强制法律效力的仲裁调解书，夯实权益保障法律支撑。

  为精准破解职工维权痛点，巢湖市职工法律一站式服务中心推行“进一扇门、办放心事”便民服务模式，大幅压缩职工维权时间成本、人力成本，从源头减少维权堵点难点。针对调解无果、一方拒绝调解的劳动争议，中心实现调解与仲裁程序无缝流转，直接引导当事人在工会派出庭完成立案手续，无需职工跨部门重复递交材料、往返多单位办事。

  巢湖市人民检察院检察官韦军介绍，随着经济结构持续转型，外卖、网约车等新业态用工规模不断扩大，劳动用工关系日趋多元复杂，劳动争议案件数量、纠纷类型同步增多。此次多部门集中入驻，打破以往维权工作各单位分头办理、信息割裂的壁垒，推动工会、仲裁、检察、法院、司法等维权力量集中办公、信息互通、联动处置。各类劳动维权事项全部实现一窗集中办理，职工维权全流程均可享受专业法律支撑。

  下一步，巢湖市职工法律一站式服务中心将持续深化跨部门协同机制，整合各方法律服务资源，健全多元维权化解机制。聚焦新业态劳动者、农民工等重点群体，优化法律服务举措，以一体化维权服务高效解决职工维权难题，提升基层社会治理效能。（韩爽）