“说到这个，我就得多说几句了。燃气安全真的不是小事……一位头发花白却精神矍铄的长者语重心长地对着镜头说。这不是电视台的演播室，而是合燃华润燃气在工作日的一场直播。坐在镜头前的是全国劳动模范、全国道德模范徐辉。

  徐辉在燃气维修一线忙碌了三十余年。他牵头成立的“徐辉假日服务小分队”，二十余年如一日活跃在服务一线，守护千家万户用气平安。“把小事做到底，把服务做到家”，是他践行了一辈子的承诺。退休后，他担任合燃华润燃气蜀山区服务所名誉所长、合肥燃气学院首席培训师，依然奔波在燃气安全宣传的路上。这一次，他走进了直播间。

  直播中，徐辉围绕居民日常规范用气、燃气漏气自查、老旧燃气器具安全隐患、设备定期检修等实用知识展开宣讲。没有照本宣科，徐辉把三十多年的维修案例掰开揉碎，用最朴素的语言还原现场。

  网友们的问题接踵而至：厨房改造需要注意什么？灶具多久换一次？怎么辨别燃气泄漏？发现燃气泄漏该怎么办？徐辉一一作答。有网友留言道：“听劳模讲安全，比看说明书还好用。”

  把直播间变成安全公开课，把专业知识翻译成百姓听得懂的“家常话”——这正是合燃华润燃气此次探索的深意。传统的安全宣传，发传单、贴告示、摆展台，覆盖有限、互动不足。而直播打破了时空限制，让安全知识“飞入寻常百姓家”。

  合燃华润燃气一直将燃气安全视为最大的民生。从“徐辉假日服务小分队”二十余年进社区，到如今劳模走进直播间，变的是传播载体，不变的是“让用户办顺心事用放心气”的初心。这场直播用百姓喜闻乐见的方式，把安全送到千家万户。

  邀请徐辉时，工作人员问了他一个问题：“在维修一线干了一辈子，为什么退休了还愿意尝试直播这种新东西？”他笑了笑：“只要能让老百姓多了解一点燃气安全知识，少出一点事，什么形式我都愿意试。”这大概就是劳模精神最朴素的诠释——不管有多难，只要你肯说。而在直播间里，这句话有了新的回响。（杨欢）