望江县凉泉乡坚持问题导向，抢抓数字化发展机遇，以“书记领办项目”为抓手，着力打通服务群众“最后一公里”。

  凉泉乡精准摸排建库，筑牢“一户一档”数据基石，让治理底数从模糊不清转向一目了然。该乡组织专班开展“地毯式”入户走访，全面梳理独居及生活不便老人信息，建立涵盖年龄、健康状况、居住位置、子女联系方式等关键要素的“一户一档”动态台账，共计1400余人;整合网格化管理系统，将常住与流动人口、关爱人群数据统一入库，形成动态更新的网格信息库，实现了从“人盯人”到“数管人”的基础转变。

  凉泉乡打造“一键响应”服务圈，让应急处突从“人力跑腿”转向“秒级联动”。针对农村独居老人“遇事难求助、意外难发现”的难题，凉泉乡坚持试点先行、以点带面，首期投入100余万元，在河南村、湖滨村为老人家庭精准安装一键呼叫、烟雾报警等智能设备，并接入乡智慧养老指挥平台，构建起“老人一键呼救、系统秒级响应、干部快速处置”的闭环管理体系。同步组建“干部+医护”应急队伍及“红马甲”志愿者、“银发跑腿队”，实现“技防”与“人防”深度融合。该系统已经在全乡10 个行政村实现100%全覆盖，惠及农村独居老人463人。自系统运行以来，已成功处置多起突发意外，平均响应时间大幅缩短，真正让科技之“智”与人文之“暖”在指尖交汇。

  凉泉乡深化“三位一体”保障网，让养老服务从“零散供给”转向“系统集成”。为杜绝“盆景”工程，做实民生“潜绩”，凉泉乡明确分三期实现全乡智能化服务全覆盖。截至今年6月份，一期河南村、湖滨村试点项目已圆满完成，二期向剩余八个行政村推进，三期将最终实现独居及失能老人全覆盖。该乡同步部署“智慧养老云端监管平台”，实现服务轨迹全程留痕、自动派单、实时监测，通过“数据大系统”一屏统揽服务响应率、处置及时率等关键指标。同时，该乡持续深化“系统+队伍+台账”三位一体服务体系，确保“件件有落实、事事有回音”，以“指尖监督”保障“心安幸福”，为新时代农村养老服务高质量发展提供鲜活的“凉泉样本”。（全媒体记者 许娟 通讯员 姚文涛）