“真的太感谢你们了！”日前，和县乌江镇温情上演暖心一幕，辖区14名老年群众专程将一面印有“雷霆出击擒黑手，千里追损保钱袋”的锦旗，送到乌江市场监督管理所，衷心感谢执法人员攻坚克难、跨省维权，成功帮他们追回被骗的养老钱，用实干担当守护了人民群众财产安全。

  “本来以为商家跑了，这笔养老钱肯定追不回来了，心里又着急又难受，没想到市场监管部门这么给力，这么快就帮我们挽回了损失。”拿到退款的老人们满心欢喜，连连向工作人员致谢，质朴的话语里满是真切的感激与满满的信任。

  据了解，不久前，一伙流动商贩流窜至乌江镇辖区，假借“3天限时家电惠民展销会”的名义开展促销活动。针对老年群体防范意识薄弱的特点，不法商贩采用免费送鸡蛋、赠送茶杯等小礼品的方式博取老人信任，精心设置消费“温情陷阱”，诱导在场老年人高价购买劣质高压锅等商品。展销活动结束后，该团伙迅速撤离现场、人去楼空，预留联系方式全部关机失联，多名老人察觉上当受骗，辛苦积攒的养老钱付诸东流，内心十分焦急。

  民生无小事，枝叶总关情。该镇惠北社区网格员在日常入户走访、民情摸排工作中，发现辖区老人因受骗维权无门、终日焦虑烦心后，第一时间耐心安抚老人情绪，详细记录受骗细节、梳理相关线索，并按照工作流程快速上报投诉线索。接到投诉线索后，乌江市场监督管理所高度重视，第一时间启动维权处置流程，迅速立案开展调查核查工作。执法人员不惧繁琐、深挖细查，逐一梳理活动场地租赁合同、交易记录、资金流向、商户登记信息等关键线索，层层溯源、精准研判，成功锁定涉案经营主体信息。

  由于涉案商家身处外省，维权核查、沟通协调难度极大。为最大程度挽回老年群众损失，切实守护百姓“钱袋子”，乌江市场监管执法人员迎难而上、主动作为，多次与涉案商家开展跨省行政约谈，精准宣讲消费维权相关法律法规，严肃指出其侵害老年消费者权益的违法违规行为，持续开展普法施压、沟通协商。经过多轮不懈努力，最终在端午佳节来临前夕，他们成功督促涉案商家达成退款协议，为14名受骗老人追回被骗养老钱共计8000元，将群众的“糟心事”变成了“舒心事”。

  “群众的养老钱、血汗钱一分都不能损失，哪怕只有一线希望，我们也要全力以赴追查到底。”乌江市场监督管理所负责人表示，下一步将持续深化“所社联动”基层治理工作机制，依托网格员巡查、常态化排查、群众反馈等多元渠道，紧盯老年消费、民生市场等重点领域，加大防诈骗、防消费陷阱宣传的同时，常态化开展涉老消费乱象专项整治行动，严厉打击各类欺诈老年消费者的违法违规行为，以精准监管、暖心服务筑牢民生安全防线，全力守护辖区群众财产安全，持续擦亮基层为民服务底色。（雍泉 余华兵）