今年以来，阜阳市颍东区聚焦群众办事过程中的急难愁盼问题，细化服务举措、优化服务模式，持续提升群众获得感、幸福感、满意度。

  急群众之所急，细微之处见真情。颍东区政务服务公安综合窗口工作人员始终秉持贴心为民的服务初心，主动关注群众办事细节，及时化解群众突发难题。

  解群众之所难，高效服务暖人心。颍东区持续深化政务服务提质增效改革，严格落实“一次性告知”制度，坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”服务理念，推行前置指导、全程跟进、帮办代办服务，全力实现群众办事“一次告知、一次办成”。

  应群众之所盼，部门联动显担当。颍东区公安综合窗口立足服务提质、效能提速，不断优化内部协作机制，强化部门联动协作，以高效协同的工作模式压缩办事时限、提升服务质效，实现政务服务“加速度”，全力回应群众办事期盼。

  下一步，颍东区将始终把群众满意作为工作出发点和落脚点，聚焦群众各类办事需求，持续优化服务流程、创新服务方式、提升服务温度与速度，切实把为民服务的实事、小事、暖事办细、办好、办实，持续擦亮颍东政务为民服务品牌。（代利锋 武艳 葛晓春）