5月28日，阜阳市太和县税镇镇姚寨村“和美乡村直播间”里，县医保局业务负责人陈文和村党委书记李超并排坐在镜头前，正对着一部手机认真回复着屏幕上弹出的留言。这是姚寨村“和美乡村直播间”的首场医保专场活动——没有讲稿，不念文件，医保政策通过“一对一”问答送进百姓心坎里。

“新生儿医保什么时候办最划算？”“异地就医怎么备案？”“慢病报销需要哪些材料？”……直播间里，一条条评论不断刷新。医保专家不搞“大水漫灌”式宣讲，而是逐条点开留言、逐人回应——每一个问题都念出来，每一条都给出具体操作建议。李超则在一旁结合村里真实案例补充说明：“比如咱村有老人去年在阜阳住院，花了多少钱、报了多少钱，我给大家算笔账。”这种“群众点单、主播接单、当场回单”的模式，让政策宣讲从“我说你听”变成了“你问我答”。据统计，本场直播累计解答医保类问题六十余个，直播间网友评论：“这样的直播管用”。

  医保专场进行中，评论区里不断冒出“新问题”：有村民问起土地承包政策，有村民咨询麦收前收割机联系方式，还有人提出法律纠纷困惑和社保缴费疑问。面对这些“超纲题”，直播间没有冷场——李超书记当场对接，表示直播结束后逐一联系；对于土地政策和社保咨询，工作人员现场记录并告知“后续将有专场直播”；普法需求则被纳入下一期“法律进直播间”计划。一场以医保为主题的直播，意外打开了一扇收集民意、回应诉求的窗口。群众问什么，直播间就回应什么——这场直播让基层治理多了一条“云端民意通道”。

  政策答疑之余，直播镜头也对准了姚寨村这片土地。李超向观众介绍了姚寨村作为省级和美乡村精品示范村的发展面貌，重点讲述了“和大嫂”这一基层治理品牌——由本村留守妇女组成的法治文艺宣传队，常年活跃在村头巷尾，既是政策宣讲员，也是矛盾调解员，自编自演《六尺巷》《要彩礼》等文艺节目，更是文明乡风的传播者。直播间里，“和大嫂”的故事收获了屏幕上一条条点赞。

  不需要村民跑腿，点开手机就能问政策、看村情、提诉求。留言区里“啥时候让专家也来我们村讲讲”“省的去窗口跑一趟了”的弹幕刷了屏。据统计，本场直播70分钟，吸引了在线观众1500多人，群众点赞5万多次。

  从村口大喇叭到云端直播间，变的是载体，不变的是为民服务的初心。太和县正用一方小屏幕，在群众家门口书写着和美乡村的温暖答卷。（谷贤露）