为切实优化营商环境,提升政务服务效能,太湖县积极探索,打造“开放式”不动产登记新模式,实现了不动产登记服务的全面转型升级,让企业和群众办事体验焕然一新。
改“面对面”为“肩并肩”。传统不动产登记窗口,办事群众与工作人员“隔台相望”。太湖县此次改革的重点,是彻底破除这种物理屏障,变封闭式窗口为开放式平台。工作人员与办事群众“肩并肩”就座,全程“一对一”辅导,从咨询、叫号、申请到受理,每一个环节都清晰可见。这种登记模式不仅拉近了工作人员与办事群众间的距离,更便于工作人员指导操作、答疑解惑,极大地提升了沟通效果和办事效率。
变“多头跑”为“一站办”。太湖县不动产登记中心整合了交易、税务、登记和水电气联动过户等多个环节,实现“一窗受理、并行办理”。企业和群众只需在一个综合窗口,提交一套材料,即可完成所有登记申请。通过数据共享和内部流转,部门间的协同效率显著提高,原本需要多次往返、耗时数日的业务,现在可实现“即来即办、当日办结”。
融“线下办”和“线上办”。依托安徽政务服务网,太湖县大力推广“互联网+不动产登记”线上服务。申请人可在线完成预约、查询、抵押等多项业务,并实现多项电子证照的应用。线上服务与线下“开放式”大厅深度融合,构建起一个全方位、立体化的服务体系,满足了不同群体的多元化需求。
此项“开放式”登记模式改革,真正将便民利企举措落到了实处,实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的目标。下一步,太湖县将继续以企业和群众需求为导向,不断探索不动产登记服务新模式,为经济社会高质量发展提供更加有力的保障。(张振华)
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