连日来，郎溪县迎来第二代居民身份证集中换领高峰，县政务服务中心公安综合窗口多措并举，高效应对办证高峰，全力保障群众办事便捷高效。

  今年是首批20年期二代身份证集中换证年，全县户政业务量较往年激增。在县政务服务中心办证窗口，群众有序排队，引导、受理、拍照各岗位分工协作，现场繁忙有序。

  面对骤增的办证人流，县公安局动态调配警力，开设“潮汐窗口”增设办理席位，最大限度缩短群众等候时间。全县9个办证点周末、节假日正常开放，推行错峰延时与预约办理服务，同时依托7×24小时自助服务区，实现身份证“随到随领”。

  该县还深化“警邮合作”，在邮政储蓄银行中港路网点投放全县首台身份证自助办理设备，打造“家门口办证圈”。该设备集成信息采集、照相、缴费等功能，证件办结后可快递送达，全程仅需10分钟左右，让群众就近办、一次办。

  “不到5分钟就办好补办业务，不用多跑腿，十分便捷。”市民宗在弘对就近办证服务赞不绝口。邮政网点工作人员表示，将持续配合公安部门，为居民提供便捷自助办证服务。

  从“潮汐窗口”动态调度到“警邮融合”便民延伸，郎溪县以务实举措破解集中换证难题，让公安政务服务更有温度、更贴民心。（余克俭 严扬）