金寨县青山镇坚持立足实际,统筹整合镇村公共服务资源,积极推进“和美乡村直播间”建设,将手机小屏幕打造成联系群众、服务群众的“云上阵地”,以数字化手段打通服务“最后一公里”,为乡村全面振兴注入数字新动能。
整合资源建阵地,积极开播惠民生。该镇依托新时代文明实践阵地,组建以镇村干部、党员志愿者为主的主播队伍,在固定时段常态化开播。截至目前,累计开展直播80余场,线上观看群众达7万余人次,单场最高观看量超1200人次,直播间已成为群众了解政策、咨询事项的便捷窗口,得到了村民广泛认可。
政策宣讲接地气,红利落地暖人心。聚焦养老保险、医保报销等群众关切的民生事项,该镇精心组织40场专题直播。主播们用接地气的乡音结合身边真实案例,逐一解读办事流程、补贴标准,同步设置“你问我答”互动环节,现场解答群众疑问600余条,让村民足不出户就能吃透政策、办好业务。针对老弱病残等特殊群体,文明实践志愿者主动上门协助办理相关业务,确保政策红利不漏一户、不落一人。
赋能治理解民忧,搭建连心直通车。该镇在直播账号开通留言反馈渠道,安排专人实时关注群众留言,及时梳理诉求、转办相关事项。截至目前,累计接收群众意见建议70余条,办结饮水保障、出行便利、邻里纠纷等民生实事30件,办结率达97%。尧塘村两户村民因宅基地边界产生分歧,村民通过直播间留言反映情况后,镇村干部第一时间上门走访,耐心倾听双方诉求、依法依规调解,快速化解分歧,维护邻里和睦。
文旅助农双发力,云端赋能促发展。依托十里溪、映山蓝谷等优质生态资源,该镇组织开展15场实景直播,用镜头全方位展现乡村自然风光与人文底蕴,实时回应游客咨询、发布详细旅游攻略及食宿指引,成功实现“云端引客、线下消费”,直播期间景区游客量较往期增长20%。同时,以直播为纽带拓宽农特产品销售渠道,带动蜂蜜、葛根粉等本地特产销售,以及沿线农家乐增收。
下一步,青山镇将持续聚焦群众需求,提升直播质效,把直播间打造成贴近群众、服务群众的“民心阵地”,以数字化手段持续提升群众获得感、幸福感。(陈叶露)

