春日暖阳下,皖北大地生机盎然。连日来,蚌埠联通组织党员干部职工深入怀远、五河、固镇的田间地头,开展“进乡村”系列实践活动,通过“送课下县”强技能、“庙会保障”护民俗、“暖心服务”进农家,以数字技术赋能乡村治理,以贴心服务温暖百姓心田。
送课下县强本领,筑牢安全“基本盘”
为全面提升县域装维工程师的业务素质与安全意识,蚌埠联通网络部党支部联合营销部党支部,将课堂搬到了怀远县分公司一线。
活动现场,党员骨干讲师变身“技能导师”,聚焦“安全生产”与“业务赋能”两大内容。在烽火FTTR业务开通流程的实操培训中,讲师们手把手教学,确保每一个动作规范到位;在登高作业专项安全授课中,通过案例分析强化现场安全红线意识。营销部党员则重点解读了“无条件受理”要求与装维服务标准动作。
此次“送课下县”活动,不仅是一次业务培训,更是一次支部联建的生动实践。通过现场考试与互动交流,有效补齐了县分一线的技能短板,为提升农村地区网络服务质量筑牢了坚实的人才基础。
清明庙会保畅通,守护民俗“烟火气”
当五河县第五届清明庙会开幕,这一淮河流域最具人气的传统民俗盛会,迎来了数万游客。
面对人流激增带来的通信压力,蚌埠联通五河县党支部闻令而动,迅速成立“党员突击队”。支部成员带头深入庙会现场,实地勘测信号覆盖情况。为了确保游客“扫码无忧、直播顺畅”,保障团队制定了详尽的专项保障方案,提前架设应急通信基站,对周边网络进行扩容优化。庙会期间,联通人24小时坚守岗位,实时监控网络运行状态。无论是在熙熙攘攘的集市,还是在舞台表演的高光时刻,游客们都能享受到稳定、高速的网络服务。这不仅保障了移动支付的便捷,更让传统民俗文化通过网络直播传向了远方。
暖心服务进农家,架起党群“连心桥”
蚌埠联通客服部携手固镇县党支部,将“客户服务日”开进了偏远乡村,把“温暖乡情”送到了村民家门口。
针对农村地区老年用户多、数字技能弱的现状,党员服务队化身“数字辅导员”。他们耐心解答村民关于通信业务的疑问,教老人使用智能手机——从微信视频通话到移动支付,一遍又一遍,直到老人完全掌握。对于行动不便的独居老人和困难家庭,党员们主动上门走访,为他们排查线路故障,提供定制化的通信解决方案,并送上精心准备的福利礼包。
这一系列“接地气、心连心”的服务,不仅弥合了城乡“数字鸿沟”,更在点滴细节中拉近了党群距离,让联通红马甲成为了乡村里一道温暖的风景线。
春风拂面,步履不停。蚌埠联通以党建为笔,以乡村为纸,正书写着数字赋能乡村振兴的新篇章。未来,蚌埠联通将继续坚守央企初心,把更多资源、技术和服务带到基层一线,为绘就农业强、农村美、农民富的壮美画卷贡献更大力量。(潘丽娜 朱萸 胡烨)

