今年以来，灵璧县朝阳镇陆圩村坚持党建引领，将网格化服务管理作为提升基层治理效能的关键抓手，通过精准划分网格、优化服务流程、打造“莲心亭”村级文化IP，有效补齐基层治理短板，提升服务群众响应速度，健全村域治理体系，激活基层善治“源头活水”，以微治理绘就乡村振兴新图景。

  一网统筹，筑牢基层治理责任根基。成立网格化服务管理工作小组，全面统筹推进网格治理各项工作。结合村域空间结构、人口分布、产业特点等实际情况，精心研究制定《陆圩村网格化服务管理实施方案》，将全村科学划分为6个基础网格，明确各级网格责任体系，细化政策宣传、民情收集、矛盾调解、服务代办等岗位职责，深入网格走访调研、倾听民声，定期召开网格工作调度会，及时破解网格划分不合理、人员配备不到位等推进中的难点堵点问题，推动网格治理各项举措落地生根、见实见效。

  网罗百态，织密为民服务精准网络。聚焦群众急难愁盼问题，陆圩村健全“网格吹哨、干部报到”响应机制，让网格员成为扎根基层的“移动探头”、连接群众的“连心纽带”。在民情响应上，建立“每日巡查、每周汇总、每月研判”的常态化民情收集机制，针对独居老人照料、留守儿童关爱等重点事项，建立“一人一档”精准服务台账，全方位、多层次回应群众诉求。针对网格内老年人办事不便等问题，专门推出“网格代办”便民服务，由网格员全程代为办理社保认证、高龄补贴申请等高频业务，切实打通服务群众“最后一公里”。同时，整合村法律顾问、老党员等力量组建网格矛盾调解小组，将矛盾纠纷化解在网格源头、化解在萌芽状态。项目推进以来，该村已成功调解邻里纠纷等各类矛盾40余起，矛盾化解率达100%。此外，该村聚焦“一老一小”重点群体，定期为独居老人提供生活物资采买、居家安全检查等暖心服务，为留守儿童链接爱心资源，开展课业辅导、心理疏导等志愿服务，用温情服务守护群众幸福生活。

  “莲”解千忧，激活基层善治内生动能。以生态治理为切入点，依托废旧汪塘改造，打造“莲心亭”文化IP，完善周边基础设施，构建起“景观惠民、议事便民”的基层治理新模式，让昔日“痛点”变为如今的“亮点”。面对村内废旧汪塘淤泥堆积、环境脏乱等难题，村党支部书记牵头组织村民疏通多年淤塞的沟渠，将清淤土方回填塘中打造莲藕生长基底，开凿深水井引入活水，保障汪塘四季水源充盈，成功推动昔日“烂泥塘”转型为荷花环绕、景致怡人的“莲心亭”。依托这一生态载体，镇村深度挖掘“莲”文化内涵，以“莲”育人、以“莲”促治，建立“莲心”调解队，擦亮“莲心”讲堂、“莲心”说事等治理品牌，广泛凝聚共识合力。同时，吸纳60余名热心村民担任“治理观察员”，常态化开展村内巡查走访，对环境卫生、矛盾隐患等问题早发现、早干预、早解决，推动新发矛盾同比下降30%，真正为基层治理搭建起实体载体，让善治之花在乡村大地绚丽绽放。（王宇翔）