“以前办水电气过户要跑多个窗口，耗时大半天，现在一个窗口、交一次材料，十几分钟就办好，太方便了！” 日前，在潜山市政务服务中心社会事务综合窗口，办完业务的市民王女士连连称赞。

  针对以往水电气业务需“多头跑、重复交、耗时长”的问题，潜山市数据资源局于2024年12月启动“一窗通办”改革，将水、电、气分散窗口整合为两个社会事务综合窗口，实行“前台无差别受理、后台并联审批”模式，实现“一窗受理、一站式办结”。

  自改革实施后，累计办理业务3000余件，办理环节从“三次受理审批”压缩至“一次受理、并联审批”，实现“材料只交一次、全程共用”；平均办理时长由3个工作日压减至1.5个工作日，即办件实现当场办结、立等可取，承诺件做到限时办结、及时反馈。

  潜山市数据资源局相关负责人表示，将持续强化窗口全科能力、深化部门数据共享，拓展“一窗通办”覆盖范围，不断提升企业群众办事体验。（崔曼 潘艺）