一本不动产权证书，承载着回迁群众对“家”的安心期许，更是保障合法权益的“定心丸”。针对巢湖市栏杆集镇的幸福柳苑、青枫桥苑等安置小区转移登记率偏低问题，近日，巢湖市不动产登记（交易）中心主动作为、精准施策，将服务窗口搬到群众“家门口”，以一系列暖心举措破解安置房登记难题，让民生工程真正惠及千家万户。

  幸福柳苑作为回迁安置小区，居民多为原住农民，面对陌生的登记政策和流程，不少人存在畏难情绪。考虑到这一因素，巢湖市不动产登记（交易）中心摒弃“坐等申请”的传统模式，组建专业宣传服务队，开启“进区入户”专项行动，先后走进幸福柳苑、青枫桥苑、兰馨雅居三大安置小区，把政策宣讲和咨询服务送到群众身边。

  活动现场，工作人员在小区显眼位置张贴公告指引办事路径，挨家挨户发放《安置房登记告知书》和《不动产登记宣传单》。针对居民普遍关心的分家析产、房屋转让、遗产继承等热点难点问题，服务队提供“一对一”精准解答，用通俗易懂的乡音俗语拆解复杂政策条文，将“书面语”转化为“家常话”，有效消除了群众的困惑与顾虑。

  在幸福柳苑小区，该中心柘皋分窗口还推出“提前算清账、资料集中存”的高效服务模式：通过跨部门协同，提前为62户居民的88套安置房核算税费，让群众办证前心中有数；集中扫描留存《回迁安置协议》等关键材料，避免居民来回奔波收集。如今，居民只需提交身份信息和《结清证明》，即可完成转移登记申请，繁琐流程大幅简化，办事效率显著提升。

  “以前怕手续复杂不敢办，现在工作人员上门讲解，所需准备的材料都讲得明明白白，办证比想象中简单多了。”一位居民笑着说道。这种把“需求清单”转化为“服务清单”的务实做法，不仅拉近了政务服务与群众的距离，更赢得了广泛赞誉。

  近年来，巢湖市不动产登记（交易）中心始终将安置房发证工作作为民生保障的重点任务。从测绘前置介入、首次登记到转移登记全流程发力，推动服务从“被动受理”向“主动出击”转变。通过服务前移、精准赋能，全力化解群众“急难愁盼”，持续打通服务群众的“最后一公里”。下一步，该中心将继续秉持为民初心，优化服务举措，让更多安置群众实现“住有所居、居有所安”，以政务服务的温度筑牢民生保障的基石，为巢湖高质量发展注入民生力量。（金家福 薛春）