“老人家，最近天冷，我看您屋子里有取暖器，平时不能把衣服盖在上面，离开房间一定要关闭电源，千万注意安全！”旌德县云乐镇镇村干部环顾房间，对张大爷嘱咐道。一句句暖心的叮嘱，一声声关切的问询，让这个冬日涌动着脉脉温情。

  近日来，云乐镇镇村干部化身群众“知心人”，扎实开展“芝心星期三”入户联心走访活动。大家走街串巷、进村入户，将政策宣讲与民生服务送到群众家门口。走访中，干部们既带着最新政治理论、方针政策，也捎着森林防火、冬季取暖安全等实用知识；既细致讲解育儿补贴、医保参保等惠民政策，也耐心倾听群众的“急难愁盼”。宣传内容紧跟实时政策走向、紧扣中心工作动态，做到常讲常新，截至目前，已精心编制宣传材料“云乐芝心人”9期，让宣传更接地气、更有温度、更入人心。

  走访不是终点，而是问题解决的起点。云乐镇镇村干部始终坚持“问需于民、问计于民”，在与群众面对面、心贴心的交流中，细致询问生产生活情况，认真记录存在的困难，虚心征求对政府工作的意见建议。从田间地头的农事难题，到农家炕头的家长里短，一桩桩、一件件民意需求被悉心收集、逐一梳理。

  为确保群众诉求事事有回音、件件有着落，该镇建立问题台账，对收集到的问题实行闭环管理，明确责任人、解决措施和完成期限，形成“收集—交办—办理—反馈”的完整工作链条。

  据统计，2025年度已累计走访群众3446人次，建立问题清单并解决群众“急难愁盼”问题143项。下一步，云乐镇将持续深化“芝心人”党建品牌，用脚步丈量民情，用实干赢得民心，把民生福祉的答卷书写得更加厚实。（陈哲娴 汪佩）