“民生无小事，枝叶总关情。”2025年以来，宿州市灵璧县城管局聚焦燃气供应、环境整治、夜间照明等群众关切问题，以靶向施策的务实举措破解群众“急难愁盼”，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

  此前，受建成年代久远、规划配套不足等因素制约，城区部分区域民生短板一直牵动着群众的心。比如，宏泰世纪城小区因未配套燃气管网，居民长期依赖罐装液化气，面临换气不便与安全风险双重困扰；碧桂园政务壹号北侧边角空地因长期失管，垃圾堆积，杂草丛生，影响市容市貌与居民日常生活；建设北路沿用的老旧高压钠灯照度不足、能耗偏高；虹川社区部分巷道无照明，给群众夜间出行带来不便等。这些问题一直是群众的心头事，都急着盼着能够早点解决。

  为解决这些影响群众生活质量的“糟心事”，该局变“被动等投诉”为“主动出击”。一方面，建立“常态化排查+多渠道收集”的民生诉求感知机制，通过力量下沉、网格包保等方式开展“拉网式”排查，整合热线反馈、社区上报等信息，形成清晰的民生问题台账。另一方面，针对民生事项跨部门、跨领域的特点，建立“城管牵头、多方联动、一站式推进”工作机制，打破壁垒，聚力攻坚。

  在具体实施过程中，该局坚持因地制宜，分类施策，让每一项民生实事都办到群众的心坎上。燃气改造方面，针对宏泰世纪城小区地下管道复杂、施工空间受限等问题，量身定制改造方案，采用“分段施工+错峰作业”模式避开居民作息高峰，同步搭建联动平台，提供线上报装缴费、入户安全培训等服务，让居民告别罐装液化气，用上了安全便捷的管道燃气。环境整治方面，对碧桂园政务壹号北侧边角空地，不搞大拆大建，先封堵垃圾源头、集中清理杂物，再进行绿化改造，将其打造为附近居民散步、健身、游玩的“新乐园”。照明提升方面，聚焦“有灯不亮、无灯可依”的痛点，实施建设北路老旧路灯和虹川社区巷道照明改造，照亮了群众夜间出行路。

  一件件民生实事的落地，不仅解决了群众急难愁盼的实际问题，让群众获得感满满，更积累了宝贵工作经验。下一步，灵璧县城管局将持续聚焦群众需求，用更实深化民生保障，不断提升城市管理精细化水平，让“城管蓝”始终成为守护群众美好生活的温暖底色。（胡茂合）