“‘容缺受理+互提互助’服务实在是太贴心了，帮助我家解决了燃眉之急。”近日，来旌德县政务服务中心公积金综合窗口咨询偿还商业贷款“互提互助”业务的俞先生激动地说道。

  为帮助俞先生缓解“燃眉之急”，在充分评估风险后，中心窗口工作人员为其启动“容缺受理”机制，一边指导俞先生填写《还贷互提互助申请书》和《容缺后补承诺书》，一边远程协助其儿子通过全国住房公积金公共服务小程序申请业务办理电子码，并指导其将购房合同、借款合同等材料以图片形式通过微信传送至窗口。收到相关材料后，工作人员第一时间整理完善并线上上传审核，全程不到1小时，俞先生的公积金便顺利到账，切实帮其解决了资金难题。

  “容缺受理”机制是宣城市公积金中心深化政务服务便利化的生动实践，针对可容缺材料实行“先行受理、限期补正”，高效解决临时性材料欠缺问题。

  未来，旌德政务服务中心公积金综合窗口将持续聚焦群众需求，着力在办事流程上做“减法”、在强化服务上做“加法”，努力破解办事难点、堵点，全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境，让惠民服务更有温度、更接地气。（黄远界）