为持续提升基层治理与民生服务效能，今年以来，合肥经开区莲花中心锚定“网格化管理、精细化服务”方向，以“小网格”承载“大民生”，以“精耕细作”激活“治理效能”，让网格成为服务群众的“前沿阵地”、化解矛盾的“第一现场”，持续绘就基层治理提质增效的新图景。

  精绘“一张治理图”，要素统筹无死角

  科学划分102个网格责任区，择优配齐108名专职网格员，实现网格边界清晰、全域覆盖、无缝衔接。从居民小区、商业商圈到背街小巷、绿化地带，所有治理要素精准落图、动态更新，构建起“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的全链条管理体系。通过精细化定责，将政策宣传、民生服务、隐患排查等任务明确到人，民警、市政、物业、企业等多方联动力量“一表清”，网格服务事项清单“一目了然”，推动基层治理从“粗放式”向“精准化”转型。

  快应“万般民生事”，诉求解决有温度

  电梯故障频发、电动停车棚缺位、养犬不牵绳扰民……针对居民反映的各类“急难愁盼”，莲花中心依托网格服务平台，建立“接诉即办、未诉先谋”工作机制，责任网格员第一时间响应、实地核实，联动相关单位协同处置、限时办结。今年以来，累计高效处理民生诉求7000余条，办结率与满意度持续攀升。通过常态化召开网格协商议事会，从化解邻里小纠纷、推进社区微改造，到为特殊群体提供帮办代办服务、精准落实关怀举措，一张“小网格”兜起群众大小事，一条“服务链”写满基层治理情，让民生服务更有温度、更接地气。

  密织“一张安全网”，隐患排查无盲区

  中心党委牵头整合多方力量，将社区工作人员、民警、楼栋长、党员志愿者、物业人员及热心居民纳入网格安全巡查队伍，采取“入户走访排查+常态化安全宣传”相结合的方式，深入居民楼栋、沿街商铺、企业厂区等重点场所，聚焦用电安全、燃气使用等关键环节，开展拉网式、地毯式隐患排查。建立“排查—上报—整改—销号”闭环管理台账，对发现的隐患逐一明确整改责任、整改时限，确保问题整改不打折扣、不留死角。今年以来，累计开展企业安全检查295次，排查整改安全隐患923条，完成整改827条；排查整治群租房726起，规范整改455起，切实为社区安全稳定“减风险、护平安”。

  下一步，莲花中心将持续推进网格化服务管理走深走实，推动治理力量向基层下沉、服务资源向网格集聚、治理效能向末梢延伸，不断探索网格服务新模式、创新为民服务新路径，全面提升网格治理现代化水平，让“小网格”持续释放“大能量”，用一件件民生实事的落地、一个个治理难题的破解，托起群众“稳稳的幸福”，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入不竭动力。（徐雪松 罗玉）