在旌德县蔡家桥镇，群众的声音有人听、诉求有人应、困难有人帮，已成为基层治理的常态。今年以来，该镇坚持以党建为引领，以“我为群众办实事”为抓手，通过建立“走访摸排、快速响应、协同办理、闭环反馈”工作机制，推动党员干部常态化下沉一线，听民声、解民忧、暖民心，切实将“民有所呼、我有所应”落到实处。

  脚步向下走，问题向上清

  “每周走访包保户、包片区，是我们党员干部的‘必修课’。”蔡家桥镇党建办负责人程轶鑫介绍。通过定人定责、分片包干，镇村党员干部主动深入田间地头、农家院落，变“等群众上门”为“送服务到家”，在走访中精准捕捉群众“急难愁盼”。

  在一次走访中，工作人员了解到乔亭村村民朱大爷因在外地就医，医疗救助一直未报销，正为此发愁。走访干部当场对接镇医保经办人员，主动协助收集材料、代办手续，实现“群众不用跑、干部帮办妥”。“真没想到，我没跑一趟路，报销的事就办好了！”朱大爷感慨地说，“党员干部是真心实意为老百姓办事的。”

  协同联动，打通服务“最后一米”

  对走访中发现的问题，蔡家桥镇建立“镇党委统筹、支部牵头、多部门协同”的联办机制。无论是道路安全、排水不畅、环境整治，还是民生保障、医疗救助，均纳入“一事一策”任务清单，明确责任人与办结时限，形成“收集—交办—督办—反馈”闭环管理。

  在凡村丁岭广场下坡岭弯道，树枝占道、视野受阻，村民反映后，10天内完成清理并拓宽路面；凡村登丁道路排水沟淤塞、上坡岭排水管不畅，镇村联动铺设新管，彻底解决积水难题；朱旺景区鱼鳞坝落叶堆积影响环境，党员志愿服务队迅速清理，还景于民、还便于民……一桩桩“民生小事”的快办实办，成为检验基层党组织组织力的“试金石”。

  实事办实，筑牢党群“连心桥”

  依托“我为群众办实事”“主题党日+”等载体，蔡家桥镇推动资源下沉、服务前移，将“问题清单”转化为“成效清单”。今年以来，全镇累计办理民生实事170余件，办结率达98%，群众满意度显著提升。

  “老百姓的‘呼声’，就是党员干部的‘行动哨声’。”蔡家桥镇党委委员李路遥表示，下一步将持续深化党建引领基层治理，完善“民呼我应”工作机制，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，以实际成效擦亮服务品牌，为乡村振兴注入坚实底气与温暖底色。（欧阳李杰）