近年来，随着市场环境变化，传统零售小店面临客源单一、经营困难等问题，如何让“小店铺”释放“大能量”？含山县烟草专卖局以改革创新破题，通过经营指导、资源对接、升级改造和数字化赋能等一系列举措，助力传统零售小店实现华丽转身，让“小店经济”焕发生机。

  “过去守着烟酒柜台等顾客，生意越来越冷清。”回溯转型之路，童老板记忆犹新。2023年初，含山县烟草专卖局客户经理张勇在走访中了解到童老板的经营难题，随即发挥专业优势，为其量身定制了 “烟酒+土特产”的融合经营方案，并协助其开设线上店铺，同时，结合周边居民需求，在店内合理划分出快递寄存区。如今，童老板的店铺不仅是商品销售点，还成了代卖粉丝、生姜、花生酥等土特农产品的“中转站”，实现了“一店”“多能”。

  在推动传统零售小店多元化经营的过程中，数字化转型无疑是关键支撑。含山县烟草专卖局为具备条件的零售客户安装“徽映”店铺管家系统，搭建起“理论指导+实操演练+跟踪服务”的三维培训体系，帮助零售商户掌握智能选品、精准营销等数字化技能，助力传统零售商店经营模式从粗放经验型向精益数据型加速转变。

  “以前进货全凭经验，现在系统自动生成销售热力图，连顾客购买时段偏好都能分析出来。”含山县陶厂镇零售户李开先一边展示着“徽映”店铺管家系统上的智能报表，一边分享着数字化转型带来的便利。

  在推进转型过程中，含山县烟草专卖局坚持“分类施策、精准滴灌”。针对乡镇集市、社区商圈、旅游景区等不同场景，定制“基础便民+特色增值”服务包，指导部分传统零售小店新增充电、缴费、打印、社区团购等便民项目，让这些零售小店摇身一变成为“便民服务站”。丰富的服务内容不仅聚拢了人气，还增强了小店的竞争韧性，为传统零售小店开辟出全新的增收路径。（齐浩 张勇）