安徽省政务服务效能提升示范典型案例日前公布,濉溪县数据资源管理局《创新“快办”服务模式 提升政务服务质效》成功入选。
近年来,濉溪县数据资源管理局坚持党建引领、志愿服务和优化政务服务营商环境相结合,锚定“做出特色、走在前列、形成品牌”的目标,成立了政务服务“快办”志愿服务队,创新推出“标准化管理、集成化服务、容缺化办理”的政务服务新模式,积极践行政务快办十项承诺。
在推进重大项目建设中,从洽谈签约、立项备案、规划选址、用地保障、开工建设到竣工验收等各个环节,按照“减环节、压材料、降成本、提效率”的目标,为企业量身定制个性化审批服务,实行为企服务全程代办、全链条快办,开拓出一条独具特色的政务服务新路径,推动濉溪政务服务由“能办”向“好办”跨越发展,助力县域经济社会高质量发展。
2024年,“周末办”服务1485件,解决“办不成事”问题53件、“涉企服务”企业诉求37件,为企业上门服务解决“办证难”问题178件,为企业代办审批服务上千件,办理各类行政审批及政务服务事项超71万余件。政务服务事项平均审批办结时间和申请材料分别缩减至1.01工作日/项和1.59件/项,办件效率同比提升18.6%,群众满意度达99.99%。
“快办”品牌先后获得省“数据资源管理(政务服务管理)系统先进集体”、省“三八红旗集体”称号,濉溪县党建品牌擂台赛一等奖、十佳党建品牌称号,以及在濉溪县新时代文明实践志愿服务项目大赛中获得金奖。(张明菊)
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