近年来，潜山市人社局以群众需求为核心，全力构建“阳光人社”服务体系，取得明显成效。​

  在机制建设方面，潜山市人社局以打造“服务型人社”为目标，精心搭建起“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室协同抓”的高效工作机制，保证政务公开与日常业务工作紧密结合，同频共振。严格执行“三审”制度，清晰界定“谁制定、谁审查、谁公开”的责任归属，从源头上规范信息发布流程，严守保密审查与个人隐私保护的关卡。不仅如此，该市人社局还借助省、市、县政务公开测评体系，通过每月对照检查、季度测评考核，凝聚起监督合力，推动政务公开工作稳步上台阶。​

  在民生领域，潜山市人社局设立人才就业、社会养老、劳动监察等特色公开栏目，并精心编制人社政务公开工作标准化、规范化目录。围绕就业创业、社会保险等群众关注领域，主动公开政策文件、办事指南及工作进展，做到“应公开尽公开”。强化政策解读，以“便民、利民”为落脚点，提升政策透明度和公众知晓率，用高质量公开不断提升群众幸福感和获得感。

  为进一步提升服务质效，潜山市人社局精心‌打造“线上+线下”双渠道，将“直播间”打造为政务公开新窗口，围绕助企纾困、社保服务进万家等主题，分别开展局长直播带岗、社保惠民政策宣讲50余次，累计观看量达3万余次。依托政府网站集约化管理平台，及时公开就业创业、社会保障、人事人才等重点领域信息。结合线下“政策宣讲”活动等方式，把惠民政策用通俗易懂的语言让大家听得懂、记得住、用得上，让群众“足不出户”就能轻松获取政策信息，落实政务公开“最后一公里”。（周静 潘艺）