为提升政务服务水平，切实为群众谋便利，淮北市杜集区政务服务中心归纳总结过往服务经验，推出政务服务特色“一篮子”服务套餐，获得办事群众点赞。

  推动“帮办”“代办”普及化，用行动让群众“省心”。杜集区政务中心积极推行“帮办”“代办”业务，并推行一系列配套举措，比如一路跟随办理的“伴随办”和手把手帮助办理的“贴心办”，多措并举，为群众谋方便、解烦忧，让群众获得宾至如归的办理体验。

  力促“延时办”“上门办”常态化，用服务让群众“暖心”。杜集区政务中心在“常态化”开展日常服务的基础上，采取积极举措，采取“上门办”“延时办”“周末不打烊”等一系列措施，为特殊群体特别是老弱病残孕等弱势群体服务，并增加人力物力投入，积极提质增效，使“延时办”等利民措施常态化开展，使群众获得实实在在的“暖心”服务。

  推行“集成办”“容缺办”固态化，用创新让群众“安心”。杜集区政务中心积极践行“一件事一次办”“一类事一站办”的集成办、“先上车后补票”的容缺办、“跨区、跨市、跨省”的跨域办，持续优化营商环境，让政务服务更便捷。

  以心待人，笑迎八方，2025年，杜集区政务服务中心将继续积极履行职责，在“省心”“暖心”“安心”服务的基础上，力争提供更多的“真心服务”。（杨国梁）