近日，安徽太湖县医院全科医学科通过一场跨越千里的生命守护行动，生动展现了“智慧医疗”与“人文关怀”的深度融合，为患者提供了高效、温暖的医疗服务。

  85岁的朱爷爷因突发腹痛独自前往医院就诊，幸得一位热心司机相助送医。接诊医生在司机的协助下，迅速与朱爷爷的家属取得联系。然而，家属远在千里之外，无法立即赶到医院。关键时刻，县医院的智慧医疗系统发挥了重要作用。全科医学科护理团队通过电话远程指导家属，帮助其在手机上完成电子健康卡的注册、入院手续办理及缴费。从接诊到入院，整个过程不到半小时，智慧医疗系统的无缝衔接不仅保障了朱爷爷有效救治，还为他及时办理住院提供了便利。

  “真的太感谢你们了！在这么紧急的情况下，你们不仅及时救治了我的父亲，还帮助我们解决了远程办理手续的难题。检查报告也能第一时间在手机上查看，让我们随时了解父亲的情况，心里踏实多了。”家属在电话中激动地说道。朱爷爷的成功救治，正是太湖县医院“智慧+人文”双轨服务模式的生动体现。即使患者家属身处异地，也能通过智慧医疗系统快速完成诊疗手续，极大地提升了医疗服务的效率与可及性。

  太湖县医院党委主要负责人表示：“医疗智能化不仅仅是技术的进步，更应成为传递医者仁心的纽带。我们将继续推广‘智慧+人文’双轨服务模式，让科技与人文关怀深度融合，这是新时代公立医院高质量发展的必由之路。”（谢思语）