春节后是办理身份证的业务小高峰，淮北市杜集区政务服务大厅多措并举，积极打通便民服务“最后一公里”，让办事群众享受宾至如归的服务体验。

  延长服务时间。政务服务大厅采取“周末不打烊”、延迟服务、提前到岗等一系列举措，把服务做优做细做实。

  节约办事时间。采取身份证“跨省办”“统一办”的方式，实现了身份证件从“本地办”到“本省办”再到“跨省办”的三级跨越，节约了群众的办事时间。做好外来人员“后勤”工作，免除他们的后顾之忧，为吸引更多人才进入淮北“建路搭桥”。

  缩短办理流程。在群众办理身份证业务时，政务大厅工作人员积极“帮办代办”，采用“陪伴式”业务办理方式，全程帮办。积极履行“高效办成一件事”集成服务改革，面对群众办理业务材料“缺项”等情况，采取“容缺办理”服务方式，缩短群众跑腿“路程”，减少业务办理流程。

  截至2月17日，杜集区政务服务大厅公安窗口在节后共办理身份证件235人次。其中，异地办理25人次。(杨国梁）