“您好，我们是供电公司的，近期您对我们工作人员的服务还满意吗？有任何意见和建议也欢迎提出。”2月14日，在定远县炉桥镇七里塘台区，国网定远县供电公司纪检人员采取了“四不两直”的方式，直接到供电辖区进行查访，了解优质服务工作的落实情况，这是该公司实施“纪检+服务”监督工作的一个具体实例。

  为了进一步落实“未诉先办”的工作理念，该公司聚焦于电力保供、安全生产、乡村振兴以及优化电力营商环境等关键领域。通过以实践强化责任、以责任明确纪律，将“监督触角”延伸至供电服务的最前沿，发挥“监督再监督”的作用，努力营造有利于经济发展的优良环境。

  加强供电服务监督的基础建设。为了加强供电服务领域的监督，国网定远县供电公司纪委组织营销部门的关键岗位人员及基层一线供电服务员工参加供电服务领域廉政风险防范的专题培训。持续推动警示教育深入基层，通过正面引导和反面警示，用身边事教育身边人，以案促学，强化意识，教育引导员工增强纪律意识和规矩意识，杜绝“微腐败”行为。

  推动供电服务监督的有效执行。该公司纪委组织各基层供电所党支部纪检委员，利用支部大会、周例会等形式，开展廉洁从业、干净干事的专题研讨，梳理抢修服务、业务扩展报装、抄表收费、行风建设等方面的风险隐患。针对窗口工作人员的服务态度、办事效率等行风建设方面的突出问题和薄弱环节进行现场突击检查，强化考核问责，切实堵塞漏洞，不断提升服务质量。

  提升供电服务监督的透明度。依托供电服务指挥平台，聚焦业务扩展报装、电费收取、故障抢修等关键领域，对供电服务进行全流程的监督和检查，确保各项服务按照标准和流程进行。紧盯关键岗位，对吃拿卡要、违规经商等问题坚决查处、严惩不贷，做深做实做细警示教育。

  接下来，该公司纪委将坚持问题导向，深入持续加强优质服务监督检查力度，靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题，助力完善现代化供电服务体系，为不断优化营商环境、提升服务质量和客户满意度贡献纪检力量。（刘皖 曹勇）