为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，郎溪县市场监管局积极探索创新服务模式，自2024年2月份起全面推行“证前指导”服务，取得显著成效。截至目前，已为212家经营主体提供“证前指导”服务，其中178户及时调整后具备经营条件、2户重新选择经营场所，共为经营主体减少投资损失约260余万元。

  “证前指导”服务是指在经营主体办理营业执照前或者办理营业执照后提交许可（备案）申请材料前，各相关部门根据申请人申请，提供业务咨询、现场勘验等指导服务，为经营主体正式申请办理许可提供参考意见。

  政务服务中心市场监管窗口首席代表介绍，为做好“证前指导”服务，该局采取了多项措施。拓宽服务渠道。在各市场监管所、县政务服务中心设立“证前指导”专窗，开通咨询热线和线上服务平台，为企业群众提供多渠道、全方位的咨询服务；组建专业队伍。抽调业务骨干组建“证前指导”服务团队，定期开展业务培训，提升服务人员的专业水平和服务意识；优化服务流程。按行业明确牵头和责任部门，联合上门进行现场勘验和业务咨询，为企业量身定制指导方案，帮助经营主体将问题和烦恼消除在萌芽状态。

  “证前指导”服务的推行，避免了经营主体因专业人员缺乏、相关政策标准知晓不清，导致出现创业项目选址不合理、装修施工不合规、设备设施不齐全等问题。提升了政务服务效能，优化了营商环境，得到了社会各界的广泛好评。（彭琦）