宣城市旌德县政务服务中心社会事务综合窗口高度重视规范化管理工作，规范化审批服务行为，持续优化政务服务环境，提升行政效能和服务质量。今年以来，审批服务平均办理时长不足一天，企业和群众评价满意率达100%。

  规范服务行为。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”等工作制度。严格对照政务服务标准化、规范化要求，规范审批服务行为，提高服务能力。

  提升服务效能。以“把群众的事当成自己的事来办、把企业的事当成自家的事来办”的服务意识，转变新的服务理念、开拓新的服务领域、开创新的服务方式，着力提升窗口服务效能。

  树立良好形象。窗口工作人员长期坚持每日提前到岗，时刻保持好良好的卫生环境、整洁的仪容仪表和饱满的精神状态,以专业的解答、亲切的服务办好每一件事。 （曹小燕 梁雨敖）