近年来，郎溪县郎步街道北港社区探索实践“流动办公桌”创新工作模式，将服务窗口前移至居民小区，面对面倾听民众心声，解决群众难题。

  北港社区邀请了公安、房管等多部门共同开展“流动办公桌”服务，现场无法处理的问题也会逐项登记并反馈给相关部门，并坚持每月在每个住宅小区至少开展一次服务。“流动办公桌”已经成为北港社区解读政策法规的“流动宣传桌”、反馈疑难问题的“流动答复桌”、调解矛盾纠纷的“流动调解桌”和共商治理难题的“流动议事桌”。今年以来，该社区已累计开展“流动办公桌”服务70多次，解决群众急难愁盼问题219个，不仅提升了辖区群众的满意度，也有效激活了基层治理的新能量。

  “坐在办公室都是问题，走下去都是办法。直接面对居民，减少了居民反映问题的难度，提高了解决问题的实效。”北港社区党委书记、居委会主任宗健说。

  下一步，郎溪县将继续完善“流动办公桌”的模式，拓宽各类群体参与流动办公，充分吸纳民意、汇集民智，真正做到为民服务零距离，把社区工作做到群众的心坎上。（汪琦 范梦民）