11月5日7时41分，国网合肥供电公司包河供电分公司接到“电网一张图”抢修作战指挥平台发出的预警信息：包河苑E区1栋一单元充电桩电表箱发生故障。根据客户位置，派单人员殷巧玲立刻联系距离最近的盛大驻点抢修人员到现场处理。

  为了进一步提升抢修效率和服务质量，今年10月初，国网合肥供电公司基于“电网一张图”系统开发并投运了抢修作战指挥平台。平台目前服务于合肥市包河区（含滨湖科学城核心区域）340平方公里范围内2836户高压客户、近70万户低压居民。

  国网合肥供电公司数字化工作部专责刘康健介绍，抢修作战指挥平台充分利用大数据获取电网各方面信息，24小时实时监测10至20千伏配电网，高、低压电力用户计量设备的运行情况。一旦发生停电，平台能够精准定位故障点，在发出报警信息的同时，由供电服务指挥人员“一键派单”至最近抢修队伍。据统计，平台上线一个月以来，合肥市包河区故障平均抢修恢复时间缩短了近10分钟。（李岩）