近年来，国网庐江县供电公司依托电力大数据，通过“村网共建”电力便民服务平台，组织皖美共产党员服务队深入开展“数字赋能+网格联动”养老助老服务，通过对农村孤寡独居老人用电量进行日监测比对，将异常用户信息及时推送给服务点网格员进行现场核实，联合属地行政村快速分析孤寡老人的生活情况，村网携手共同守护独居老人的平安。

  加强日常服务质效。早在2022年，在国网合肥供电公司的统筹安排下，国网庐江县供电公司结合环巢湖乡村振兴示范带建设，选取果树等15个行政村，陆续建立“村网共建”电力便民服务点，形成“政府主导、电网主动、政企联动”的电力便民服务体系。编制“二十四节气”便民服务清单，形成“一点一特色”“一月一主题”的服务模式。

  统筹用户数据资源。构建服务联动机制，明确“两员一点”服务体系，形成3支驻村工作小组，将服务触角深入到“村网共建”点范围内的各个角落。开展村民尤其是孤寡独居老人的日常走访，详细了解他们在用电方面的实际需求、日常遇到的问题等情况。

  挖掘电力数据价值。国网庐江县供电公司充分利用现代信息技术，搭建起信息共享平台，基于用户长期用电特征生成电力画像，结合气候、季节等因素，研判独居老人瞬时行为是否存在异常，将用电预警信息、负荷曲线异常信息等及时准确地传递至“村网共建”电力便民防服务点两员手中，以数字化服务、快速化响应，提升服务的及时性和精准性。

  一直以来，国网庐江县供电公司充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，以“电靓金汤”“万山红”等党建品牌为引领，不断探索电力服务创新模式。以“皖美办电 精彩出庐”服务模式，加速推进电力服务数字化、智能化升级。通过“村网共建”电力便民服务机制，进一步提升电网规划、建设、运维以及服务水平，持续增强用户的电力获得感。（左睿 丁文康 方莫凡 朱行行）