今年以来，淮南市凤台县政务服务中心坚持以“人民为中心”，进一步优化和提升窗口服务模式与水平，多部门服务窗口结合各自实际，推行“一站式办理”“一窗通办”等便民服务。

  工作人员正在为群众办理事项

  在该县政务服务中心大厅，窗口工作人员协助群众取号、解读政策、讲解流程、高效办理，用心用情为前来办事的群众做好服务。

  据了解，为进一步提升群众的满意度，凤台县政务服务中心还设立了母婴室、开水间、多媒体服务区、休息等候区等功能区域，标识标牌和服务导引等人性化服务也一并跟进，切实把优质的服务落实落细。（刘宇 解茉雨 胡雅婷）