国庆假期，黄山官方AI旅行助手为游客们开启了一场特别的智慧旅游体验。

  为有序应对黄金周激增的客流量，途马科技公司技术研发人员提前对黄山官方AI旅行助手进行了全面优化升级，确保其在大规模使用中游刃有余、在高峰时段稳定运行，为游客提供流畅便捷的服务。

  通过融合大模型运算与语音交互的“智能购票”系统，能精准识别游客需求，匹配适合的票种组合，为用户提供一站式多票种服务和一键购票的便捷服务。全新升级的AI“智能客服”，实现了7×24小时无间断服务，即时响应游客并提供完整准确的应答信息。此外，“空间大模型”提供个性化推荐，在国庆期间，有效助力黄山旅游官方平台实现交易量增长，有力推动了平台整体交易额大幅提升。

据统计，国庆期间，黄山AI旅行助手累计服务游客量近2万人，高效响应游客咨询超5万次，日均解答超8千次。来自五湖四海的游客，通过黄山AI旅行助手，收获了智慧旅行体验。

  自上线以来，黄山官方AI旅行助手荣获了2024年全国数字乡村创新大赛优胜奖和2024年“数据要素X”大赛安徽分赛优秀奖，该产品还与平台合作，联合打造了“黄小松”空间智能体，展示了强大的技术实力与创新能力。

  展望未来，黄山官方AI旅行助手将以更智能、更便捷的服务，为游客们提供新的方式打开旅行，享受AI带来的深度定制与互动体验。(王宁宁)