近年来，舒城县城关镇南溪社区充分发挥网格化管理优势，以微实事、微治理和微服务为切口，聚焦群众“急难愁盼”问题，破解社区网格治理难题，社区治理效能稳步提升。

  矛盾纠纷在“格”中化解。正值暑期，王大爷为这些天楼上时不时传来的“噪音”而苦恼不已。社区网格员了解事情的原委和双方的诉求后，耐心化解当事方矛盾。这场因噪声扰民引发的矛盾纠纷在社区网格员的调解下最终得以解决。截至目前，南溪社区网格员共调解家庭类纠纷38起，进一步实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的目标。

  民生实事在“格”中办理。程大叔夫妇因为刚从外地回来，想要到社区办理退休认证，社区网格员知晓后主动提供上门服务。近年来，南溪社区致力于将网格打造成基层治理前沿“哨岗”，由网格员采集社情民意，让人在“格”中行、事在“格”中办、情在“格”中结，网格员多跑腿，群众少跑路，群众“足不出户”就能办好想办之事。

  隐患问题在“格”中解决。杨阿姨希望邻居把公共区域的杂物清理掉，但每次协商都不欢而散。社区了解情况后，及时安排网格员上门调解，宣传安全常识，最终杨阿姨和邻居共同清理了楼道杂物，消除了消防通道潜在的安全隐患。今年以来，社区网格员充分发挥网格职责，开展入户走访和“敲门行动”60余次，加大安全隐患排查、安全政策宣传，促进网格化精细管理延伸至每家每户。

  一网一格系民生，一点一滴关责任。南溪社区负责人表示，将全面做好网格“微服务”，抓好社区 “微治理”，做实群众满意的民生实事，努力推进和谐社区建设。（徐徽 罗洁）