6月27日,国网阜阳市城郊供电公司举办“用心服务 携手同行”电力观察员聘任仪式,旨在借助社会各界力量,共同推动电力服务的持续改进与创新。
“我们将认真履行职责,积极为电力服务的优化建言献策,坚决做到讲真话、说实情,为广大用户的利益发声。”新聘任的电力观察员贾明表示。“作为一名电力观察员,要真正去观察、去发现问题,让电力服务到家、到位,让营商环境更优更好。”观察员苏峰说。
此次聘任的15名电力观察员涉及各行各业,既有政府机关工作人员、企业员工,也有热心群众代表,还有新闻媒体记者。他们将以第三方客观、公正的的视角,观察和反馈电力服务的实际情况,为电力营商环境工作“揭短”“挑刺”,收集用户对电力服务的意见和需求,汇集社会各界对优化电力营商环境工作的关切,监督电力服务流程的规范性和高效性,增进各方合作,共同提升电力服务质量,推动地区电力营商环境建设再上新台阶。
为保障电力观察员工作的有效开展,国网阜阳市城郊供电公司还制定了详细的工作机制和流程。电力观察员将定期提交观察员报告,供电公司将对反馈的问题进行认真梳理和整改,并及时向观察员通报整改情况。未来,该公司将不断完善服务举措,提高供电可靠性和服务质量,为广大用户提供更加优质、高效、便捷的电力服务,为阜阳社会经济发展提供坚强的电力保障。(李贤娴)
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