“我们公司月初刚成立,通过培训不仅熟悉了涉税业务申报流程,遇到不懂的问题,还有‘税务网格员’答疑解惑,心里踏实多了。”提起市税务部门推出的新办纳税人“开业第一课”服务,铜陵文迎劳务公司财务负责人朱文迎满口称赞。
今年3月,市税务部门精准对接新办纳税人涉税需求,聚焦课前、课中、课后三个节点,开展“开业第一课”活动。课前,全面梳理新办纳税人必办事项、常见问题、税费事项及办理流程等知识,整理形成新办纳税人税费服务指南,向其精准推送。课中,通过“线上+线下”相结合的方式,集中讲解各项税费优惠政策,现场演示纳税申报、发票开具等高频业务。课后,依托税企交流群、征纳互动平台,为新办纳税人提供政策推送、疑难解答、诉求反馈等服务。
为做好全流程跟踪服务,市税务局还在办税服务厅、税费服务运营中心开通新办纳税人办税绿色通道,为其提供远程帮办、问办协同服务,助力新办纳税人迈好“第一步”。
“有了绿色通道,新办企业办税非常便捷省心。”黄女士是安徽林德建材公司的一名新手会计,由于不熟悉新户具体开办流程,在线申请“一照一码”信息确认时出现错误。义安区税务局办税服务厅线上受理专员发现后,立即致电黄女士,通过征纳互动平台为其办理了信息确认和一般纳税人登记,并同步宣传了一些基本操作常识,为企业尽快经营开票提供税务保障。
今年以来,市税务局已组织“开业第一课”线下活动9场、线上可视答疑2次,精准推送新办纳税人税费服务指南3900余户,辅导新办纳税人172人次,解答咨询300余条。该局有关负责人表示,税务部门将紧紧围绕“高效办成一件事”,深化落实2024年便民办税春风行动,持续优化升级“开业第一课”活动,以更优税收营商环境助力经营主体轻装上阵。(胡劲汉 汪伟)
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